Samsung staubt Preise ab: Beliebteste Marke in Deutschland und Fairness-Preis

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Das Weihnachtsgeschäft rückt näher und alle Unternehmen versuchen den eigenen Ruf noch mal ein wenig ins gute Licht zu stellen um möglichst viele Kunden abzustauben. Sollten die Preise von verschiedenen Instituten tatsächlich ins Gewicht fallen, erwartet Samsung ein wunderbares Weihnachtsgeschäft.

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Im Laufe der Woche hat man nämlich drei Preise gewonnen die sich mit der Zufriedenheit von Kunden beschäftigen. Zum einem wäre da der Preis als beliebteste Marke in Deutschland. Zusammen mit dem Meinungsforschungsinstitut YouGov und der Zeitung „Handelsblatt“ hat man durch Votes von Lesern / Teilnehmern die Beliebtheit der jeweiligen Marken analysiert. Das Ergebnis: Samsung auf Platz 1, gefolgt von DM, gefolgt von Nivea. Dementsprechend führt man auch bei der Consumer Electronics in Deutschland das Podest an. Gefolgt von Sony und Bose.

Der Fairness Preis wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem TV-Sender N-TV ermittelt und übergeben – zum zweiten mal in Folge. Ermittelt wurde hier die Reaktionszeit bzw. Effektivität der Supports per Website (Email) und Telefon Hotline. Bevor wir zu den Ergebnissen kommen noch etwas Kritik an dem Preis selbst: Wir haben 2015. Warum bezieht man nicht auch die ebenso wichtige Anlaufstelle „Facebook“ mit ein? Weiter im Text. Beim telefonischen Support belegt Samsung mit dem einzigen „Sehr Gut“ Platz 1. Der Support per Web (auch Email) scheint weniger gut zu sein. Mit einem „Befriedigend“ landet man nur auf Platz 3 – hinter Apple (gut) und Acer (befriedigend).

Im Endergebnis landet Samsung dann aber doch wieder auf Platz 1 mit der Note „gut“. Dahinter folgt Apple mit „gut“ und Acer mit „befriedigend“. Außerdem konnte man von „Servicevalue“ noch einen dritten Platz für den mobilen Reparaturdienst für Elektrogroßgeräte einfahren.

Quellen: Beliebteste Marke, Service-Preis, Mobiler Kundendienst

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23 thoughts on “Samsung staubt Preise ab: Beliebteste Marke in Deutschland und Fairness-Preis”

  1. Fairness Preis? Ja ne is klar….wenn ich die Preise sehen beim S6/Edge/Plus wird mir schlecht…viel zu teuer für viel zu wenig Handy…. ich hab ein S5 was gerade mal im November 1 Jahr alt wird, und dabei bleib ich noch mindestens 1 Jahr, bis mich ein neues überzeugt, denn ein Handy ohne speicherkarten slot = noGo….selbst die bilig 50€ handys haben das….aber ein 900€ handy hat das nicht…..das könn se behalten, zumal mal 900€ für n Handy jenseits aller würde ist, mein S5 hab ich für 350€ neu im saturn gekauft……

    unf für 350€ hab ich mehr handy als beim S6….

    Ist meine meinung, jeder denk anders drübet, also nicht gleich minus drücken/steinigen/diskutier krieg auslösen….

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    • Das Galaxy S6 edge 32 GB, egal welche Farbe kann ich dir für 500€ verkaufen, NEU.
      Kleiner Haken:
      – Geöffnete Box
      – beim Start des Smartphones steht 1und1 Logo (ein mal für kurze Zeit).
      aber keine Kratzer und nicht benutzt.

      Leider bin ich nicht der Einzige der das so anbietet, in der Bucht gibt es extrem viele die es so anbieten.

      Jetzt darfst du mal raten was ein Iphone 6 kostet, Gebraucht mit Gebrauchsspuren 😉

      DAS ist der ausschlaggebende Punkt warum viele zu Iphone wechseln oder da bleiben.

      Dein Smartphone von Samsung in deiner Hand (in meiner auch) ist „nichts wert“.

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  2. Seit ich morgens wieder im überfüllten Zügen sitzen muss, sehe ich dass unübertrieben die meisten Handys auf die alle glotzen von Samsung sind..vor 4 Jahren war es noch das IPhone.Ich schaue jeden TAg, weil mich das interessiert, und bin verlüfft, aber auch erfreut, weil das Apple Getue mir auf die Nerven ging, und auch hier immer noch als das Maß aller Dinge hingestellt wird…

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  3. Meine Meinung:
    Das ist so wie in der Automobilindustrie.
    Es werden bei (z.B.) Ford oder Citroen jedes Jahr Goldene Länkrader von der Fachpresse verliehen…wer verkauft? VW mit seinem Golf! (jetzt mal die Krise mit dem Abgasen weggelassen)

    Beispiel:
    Wenn jetzt in den Nachrichten wieder etwas negatives kommt über Apple (Mitarbeiter in China…) und anderen Herstellern einige Preise vergeben werden (welche auch immer) und zeitgleich noch das „Iphone 8 minus“ auf den Markt kommt wird Apple wieder seinen Iphone verkaufen mit Rekorden und nicht die Anderen mit den Preisen.

    Samsung wird so oder so sehr viel Verkaufen. Samsung ist DER GIGANT in dieser Branche.
    Aber was ist viel heutzutage ???
    Wenn die Konzerne 0.1% weniger Umsatz machen als letztes Jahr ist das schon Alarmstufe Rot !

    Nur noch Rekorde topen Rekorde.

    Also:
    Produzieren Produzieren…, Verkaufen Verkaufen… !!!

    (Kapitalismus:
    ALLE steigen in das rasend schnell fahrende Fahrzeug ein, das immer mehr beschleunigt. Keiner weiß wohin und das ausschlaggebende = es gibt keinen Fahrer)

    Mahlzeit 😉

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      • War nur ein Beispiel mit den Marken der Automobilindustrie.
        Fakt ist dass Apple verkauft.
        Egal wer welchen Preis bekommt und wofür !!!

        Wer steht freiwillig bei Wind und Wetter stundenlang in der Schlange stehen damit er 700-900€ ausgeben kann dass im nächsten Jahr wieder veraltet ist?
        Samsung Kunden? niemals !

        Samsung muss seine Kundschaft mit „Leckereien“ ködern damit diese überhaupt in den Laden kommen wenn ein Gerät neu auf den Markt kommt. Damit es gut aussieht.

        Preise hin oder her, das ist die Realität was ich sehe!

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      • Stimmt nicht. Das meistverkaufte Auto 2014 war der Toyota Corolla mit 1.223.250Einheiten (Ford Focus 1025080). Nicht einfach irgendetwas behaupten.

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