Samsung bewirbt das Samsung Galaxy S4 Active, den robusten Ableger des Samsung Galaxy S4, mit der IP67 Zertifizierung, die Staubdichtheit und Schutz gegen zeitweiliges Untertauchen garantierten soll. Genau das funktioniert beim Samsung Galaxy S4 Active aber nicht immer richtig.
Ich lese immer mehr Berichte über Defekte des Gerätes durch Wasserschäden. Laut einem geschulten Mitarbeiter des amerikanischen Mobilfunkbetreibers AT&T ist eine Schwachstelle die gummierte Abdeckung des microUSB-Anschlusses, durch die Wasser eindringen kann. So gelangt das Wasser ins Innere des Gerätes und verursacht weitere Schäden an der empfindlichen Elektronik.
In der Garantieerklärung schließt Samsung außerdem die Haftung für Wasserschäden aus – ob das so rechtens ist ist fraglich, schließlich bewirbt Samsung die Zertifizierung aktiv.
Samsung selbst hat dies noch nicht bestätigt – weder für einzelne Serien, noch für das gesamte Gerät. Für Samsung ist das leider nicht das erste Mal von Qualitätsproblemen mit High-End Geräten: Auch das Samsung Galaxy S4 ist von einem schwerwiegenden Problem betroffen, über das wir bereits berichtet haben: Das Display bekommt ohne ersichtlichen Grund plötzlich Risse. Die Jungs von MobiFlip berichten über tägliche Emails zu dem Problem und selbst Michael ist dies trotz Hülle passiert.
Quelle: XDA-Developers (via AndroidNext)
Hallo.
Ich habe mein S4 Activ erst seit 5 Monaten und musste heute gezwungenermaßen ein Handyladen aufsuchen, weil mein MicroUSB-Anschluss kaputt ist und von einem Tag auf den anderen mein Ladekabel nicht mehr rein passt. Die komplette „Buchse“ ist kaputt und es gibt natürlich keine Garantie weder eine Reparatur! Ich bin mir keiner Schuld bewusst das ich das Ladekabel unachtsam in das Handy eingeführt habe oder sonstiges. Ich bin sehr von dem Anbieter sowohl auch von Samsung enttäuscht. Denn für mich heißt es: Neues Handy kaufen! >.<
Dito…
S4 Active…
1. Tauchgang und zack Wasser hinterm display trotz sorgfaltsprüfung der verschlüsse (MicroUSB + Akkudeckel) bin mal gespannt was draus wird… Benutzbar ist es nicht mehr… die Software iss ziemlich durcheinander… Akku aufladen etc funzt garnicht mehr….
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In die Garantiebedingungen dürfen sie es ruhig schreiben, aber hier sind wir in der EU und es gelten die 2 Jahre Gewährleistung. Wenn IP67 drauf steht muss es auch wasserdicht sein. Selbst ein Tag vor Ablauf derGewährleistung.
Das ist eine Unverschämtheit, habe auch schon Probleme mit Samsung Geräte gehabt. S3 defekt Smart TV da ist Samsung wirklich nicht sehr Kundenfreundlich! Geld kassieren können Sie aber wenn es mal um die Garantie geht, wehren Sie sich. Mit Standards Sprüche Mails Telefonaten.
Schämt Euch Samsung das will ein Weltkonzern sein.
Dann kauf dir keine Samsunggeräte.. 😉
So ein Blödsinn
Das mit der Garantie gilt nur in USA, dort steht es im Handbuch, dass die Garantie Wasserschäden nicht deckt. Im deutschen Handbuch steht das nicht drin und sollte deshalb auch von Samsung problemlos repariert werden.
seit es armbanduhren gibt – also recht lange schon – sollte bekannt sein, daß wasserdichtigkeitsversprechen meist unsinn sind.
Eine kostenlose Reparatur des Galaxy S4 ist nicht möglich was mir ein kleiner Konflikt mit den Samsung Kundenservice gezeigt hat.
Ich kann diese Probleme bestätigen: ich habe nämlich in der vergangenen Woche mein S4 active zurückgeschickt, denn nach einem Tag des Ausprobierens ließ sich ohne für mich ersichtlichen Grund die hintere Klappe nicht mehr vollständig schließen. Damit war es dann natürlich auch nicht mehr wasserdicht. Für ein IP 67 Handy machte es mir im Ganzen einen sehr empfindlichen Eindruck.
Gott sei Dank, ich habe mein S4 rechtzeitig verkauft.
Habe von Anfang an geahnt, dass das Gerät nichts ist xD
Tja, das Aktiv wäre was für mich gelesen, aber ist es nun nach diesem Artikel doch nicht mehr.
Weiter so, Samsung. Macht Platz für den nächsten Weltmarktführer aus China xD
Nerv nicht rum, Samsung bleibt an der Spitze..
Nokia war auch mal Spitze.Es ist normal, dass man irgandwann seine Sitzenposition abegeben muss.
Oder besteht das römische Reich noch xD
Wir reden hier vom Active das normale S4 ist immernoch ein Spitzenhandy
Da hab ich ja echt Glück gehabt. Mein s4 ist mir (leicht beschwipst^^) beim telefonieren auf den boden (Stein) gefallen und hat kratzspuren oben rechts am rahmen und unten links in der ecke ist ein wenig Glas gesprungen. Dachte eigentlich das es voll geplatz ist als ich es aufhob.