Samsung ist zwar Marktführer auf dem Smartphonemarkt, dennoch kann man sich nicht alles erlauben. Paul Moore, Chef von Kantar Worldpanel ComTech, hat sich auf Basis der Analysen der Firma zum aktuellen Stand von Android und Samsung auf dem Markt geäußert. In Europa hat Android mittlerweile einen Marktanteil von 70,4 %, fast die Hälfte davon gehört zu Samsung.
Trotzdem muss Samsung etwas aufpassen, denn mittlerweile informieren sich Smartphone-Käufer auch über andere Marken. In England wird unter anderem das Xperia Z immer populärer, sodass mittlerweile 38 % der Xperia-Nutzer von Samsung zu Sony gewechselt sind – eine beachtliche Zahl. Samsung muss also aufpassen, die eigenen Kunden nicht zu verärgern und zu behalten. Apple hat in England eine Loyalitätsrate von 79 %, Samsung nur 59 %. Samsung mag so zwar noch den Markt beherrschen, hat aber ein höheres Risiko diese Stellung zu verlieren, wenn die Konkurrenz bessere Geräte herstellt. Weiterlesen