M4xL12 – Samsung, Schrauben, Service und die Sache mit den Standards

Posted on by

Ich habe mir einen neuen Fernseher geleistet. Samsung F6500, bei den Amazon Warehouse Deals günstig und ohne Probleme. Eigentlich.

Samsung M4xL12

Tatsächlich fehlten am Ende acht kleine Schrauben, um sowohl den Standfuß als auch dessen Halterung zu montieren. Nach einem Anruf bei Amazon erließ man mir nochmal ein paar Euro – eigentlich eine feine Sache, kosten Schrauben doch im Baumarkt nur wenige Cents. Ab dann wurde die Sache allerdings ein wenig schwierig.

Samsung hat in der online Bedienungsanleitung des Samsung UE46 F6500 vergessen zu schreiben, welche Schrauben der Standfuß hat. Die Kundenhotline von Samsung bestand darauf, dass eine M8 Schraube in den Fuß gehörte, mit einem Durchmesser von 8mm definitiv unmöglich.

schrauben_Schiebleere

Nachdem ich auf Google+ und Twitter ein wenig nachgefragt hatte, wurde mir direkt geholfen und die Bezeichnung Samsungs für die Schraube war gefunden: M4xL12. Die Onlinesuche spuckte da nicht viel aus, ein paar Zeilen bei Wikipedia und Co. halfen aber weiter. „M“ vor einer Zahl steht bei Schrauben normalerweise für das metrische ISO-System. M4 ist dann eine Schraube mit einem Gewinde mit 4mm Außendurchmesser. So weit so gut, Schrauben geholt, ausprobiert und gescheitert.

Schraube_Tobi

Auf Google+ hatte ich dann nochmal nachgefragt und zwei Leser (Danke Tobi und Karsten) schickten mir Bilder von der Schraube neben einem Zollstock und einem Auszug aus der Aufbauanleitung. Nach einem metrischen ISO-Standard sahen die Schrauben aber nicht aus. Eher wie Blechschrauben, doch auch hier habe ich keine gefunden die passen wollte.

Anleitung_Schraube

Heute morgen habe ich dann bei „letmerepair“ hier in Köln angerufen. Ich hatte hatte den Leiter der Werkstatt vor einigen Wochen bei einem Event von Samsung kennengelernt: Letmerepair hat seit einigen Monaten in Köln, Hamburg und Leipzig sogenannte „SAMSUNG Customer Service Plaza“ im Auftrag von Samsung. Kannte ich bisher nicht, ist aber absolut empfehlenswert. Also eine Mail mit den Bildern und der Anfrage nachgereicht. Super Service, nettes Team und schnelle Hilfe. Dort hat man mir die Schrauben schnell rausgesucht und jetzt endlich steht die neue Flimmerkiste. Die acht Schräubchen gab es dazu gratis – super!

customer-service-plaza

Fazit:

  • Die Samsung Service Plaza von Letmerepair sind eine absolut empfehlenswerte Sache (in Köln an der Oskar-Jäger-Straße 127a in Ehrenfeld). Lieber vor Ort das Problem behandeln lassen als die Geräte hin- und herschicken.
  • Das „M“ steht bei der Schraube M4xL12 nicht für metrisch sondern „möchte mich nicht an Standards halten“.
  • Amazon Warehouse Deals sind eigentlich empfehlenswert aber nicht ganz ohne Probleme.
  • Der UE46 F6500 ist bisher ein tolles Gerät. Test folgt natürlich!
  • Wir haben die besten Leser.
Wenn ihr auf "Kommentare von Disqus laden" klickt, wird ein entsprechender Cookie gesetzt und Nutzerdaten, beispielsweise die IP-Adresse an Server von Disqus in den USA geschickt, die Kommentare werden dann geladen. Eure Entscheidung. Mehr Infos dazu in den Datenschutzhinweisen.

35 thoughts on “M4xL12 – Samsung, Schrauben, Service und die Sache mit den Standards”

  1. Habe heute einen 49MU6199 bekommen aber leider nur 4 statt 8 Schrauben. Sind das 8 gleiche Schrauben und bekomme ich diese z.b beim Obi? Hab die Abdeckung montiert und habe danach mit 1 von diesen den standfuß an die Abdeckung geht aber verdankt schwer rein und komischerweise klemmt es dann iwann.

    Kommentiere ↓

  2. Ich hab vorhin einfach mit einem M4 Gewindebohrer nachgeschnitten und Standard Schrauben genommen. Ist eh nur im Kunststoff

    Kommentiere ↓

  3. Hallo miteinander,

    ich habe einem Kumpel seinen Samsung TV (UE46D6500) abgekauft und stehe nun vor dem gleichen Problem: Die 8 Schrauben für die Befestigung des Standfußes fehlen.

    Letmerepair habe ich angemailt:
    Die Mail an [email protected] war unzustellbar und auf die Mail an [email protected] hat niemand geantwortet.

    Hat jemand einen Vorschlag, wo ich diese Schrauben herbekommen kann?

    Danke vorab.

    VG
    Philipp

    Kommentiere ↓

  5. Pingback: Samsung Service Plaza Köln: Galaxy S4, Note 3 und Co. vor Ort reparieren lassen | Tabletnewz

  6. Pingback: Samsung Service Plaza Köln: Galaxy S4, Note 3 und Co. vor Ort reparieren lassen - All About Samsung

  7. Wo bekomme ich denn nun die Schrauben her? Meine sind auch beim Umzug verloren gegangen – und jetzt suche ich verzweifelt nach diesen Schrauben für den Standfuss 🙁

    Kommentiere ↓

  8. Hey Lars. Wie schaut es aus mit deinem Testbericht? Gefällt dir der F6500? Bin grad zwischen UE55F6500, 7000 und 8000 unentschlossen und am Ende mit den nerven. Samsung bekommt es nicht mal hin die Technischen Daten auf der eigenen Seite korrekt und einheitlich einzutragen damit man Vergleichen kann. Ich weiß einfach nicht welchen ich mir kaufen soll. Das wichtigste Argument für eine Nummer höher als den 6500er wäre für mich Micro Dimming aber ich weiß nicht ob das nötig ist…

    Kommentiere ↓

  9. Pingback: Maxdome Paket mit Gutschein für 3 Monate gratis auf jedem Samsung SmartTV

  12. Das M mag ja für Metrisch stehen. Allerdings sagt das nichts über die Steigung der Schraube aus sondern nur über den Flankenwinkel.

    Eine M4 schraube nach Din 912 hat beispielsweise eine Steigung von 0.7mm. Wenn du das Loch misst kannst du von dem Durchmesser auf die Steigung der Schraube schließen.

    Auch M20x1 ist metrisch. Die 1 steht dabei aber für die Steigung, da es ein Feingewinde ist.

    Kommentiere ↓

    • Das M kann nicht für Metrisch stehen den ein M4 hat eine Steigung von 0.7 wie du bereits sagtest. Und ein Metrischesfeingeweinde hat IMMER eine Steigung die kleiner als die Regelsteigung ist. Bei einer M4 meistens 0.5 von dem her hat es 0 mit Metrisch zu tun.
      Denn die Schraube auf dem Bild hat weder eine Steigung von 0,7 oder eine kleinere ausserdem Passen die Flanken nicht so das es wie im Artikel bereits beschrieben eine Samsung eingene Scheisse ist…

      Kommentiere ↓

        • Die Schlussfolgerung ist absolut richtig jedenfals wenns nach Normen geht.
          Die Schraube von Samsung kann daher nicht genormt sein und kein Reguläres gewinde jedenfals ncht unter dem namen M4×L12.
          das ist alles merckwürdig würd mich schon malninteressierenbwas es nun fürn grwinde ist.

          Kommentiere ↓

  13. Hab mir den auch über warehouse deals bestellt bei mir stand schrauben wären nicht dabei. Aber ich hab ein neuen bekommen da hast du wohl meinen bekommen . Ist mir schon öfters aufgefallen das die die Artikel einstellen obwohl sie es nicht liefern können da der Artikel anscheinend nicht im lager ist und schicken dann ein Neu verpacktes.

    Kommentiere ↓

  14. Ach ich hätte da noch ne Frage:
    Ist es möglich das TV Bild welches per HDMI von nem Reciver kommt auf einen anderen Samsung Smart Tv zu spiegeln und das so das die Bilder auch nicht Zeitversetzt sind ?

    Kommentiere ↓

  16. Hab vor 2Tagen den gleichen Fernseher gekauft. Bei mir waren alle Schrauben drinne ^^ Aber als ich das Montiert habe kammen mir die Schrauben auch komisch vor den normalerweise kenne ich mich mit Schrauben usw… aus aber da stand wie gesagt M aber es waren keine normalen Metrischen Schrauben.
    Ach was hat et eigentlich bei Amazone Deals gekostet ?
    Bin bisher mim Bild usw… sehrzufrieden.
    Vor allem 3D ist Hammer aber nur das Orginale nicht das umgestellte.
    Hab bei Saturn 649€ gezahlt für 46Zoll Variante. Allerdings habe ich nen kleinen Nachlass bekommen weil ich mittlerweile seit 3Wochen auf meine Samsung Kühl Gefrierkombi warte. Und das ganzr sehr Kompliziert ist ich sage nur ich Kaufe bei Saturn nie wieder was was nicht auf Lager ist.

    Kommentiere ↓

  17. Hatte den gleichen TV
    Achte mal auf die 4 Ecken am Bildschirm wenn du ein weißes Bild hast.. bei mir war dort backlight bleeding

    Kommentiere ↓

    • Bisher keine Probleme. Backlight bleeding hat man ja auch eher bei einem dunklen Bild. Die Ecken sollen leicht dunkler sein bei einem hellen Bild, ist mir bisher aber nicht aufgefallen…

      Kommentiere ↓

  18. Die Horrorstory noch in einem Artikel verwurstet. Gut so. 🙂
    Ich freu mich auf den Testbericht vom Fernseher.

    PS: Die letmerepair Typen kümmern sich aber nicht um Smartphones, oder?

    Kommentiere ↓

  19. Danke fürs lob.
    Wir haben natürlich die besten Schreiber 😉
    Wenn mein s4 zb ein Displayschaden hat, könnte ich direkt zu den jungs nach Ehrenfeld? Wenn ja ist es billiger?

    Kommentiere ↓

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.