Eine kuriose Geschichte die derzeit wohl einigen Kunden bei Amazon passiert. Nachdem heute eigentlich global das Samsung Galaxy S5 in den Handel gekommen ist, kann der Marktführer in Sachen Onlinehandel offenbar die Nachfrage nicht befriedigen.
Wo genau das Problem liegt ist unklar, scheinbar begegnet Amazon dem Problem aber, indem man alternativ das HTC One M8 mit satten 100 Euro Rabatt einzelnen Kunden die sonst auf das S5 warten müssen anbietet.
Unter anderem haben wohl @Technikfaultier und @alextv eine Email von Amazon bekommen, die 100 Euro Preisnachlass auf das HTC One M8 bietet, wenn man die Bestellung des Galaxy S5 storniert.
Guten Tag,Amazon.de informiert zu Ihrer aktuellen Bestellung *Liefernummer entfernt*Aufgrund von Lieferschwierigkeiten des Herstellers kommt es beim Versand des Artikels “Samsung Galaxy S5 Smartphone (12,95 cm (5,1 Zoll) Touch-Display, 2,5 GHz Quad-Core Prozessor, 16 MP Kamera, Android 4.4 OS) schwarz” (ASIN: B00IKFB4OS) leider zu einer Verzögerung.
Wir bedauern dies außerordentlich und tun alles, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sobald uns das genaue Lieferdatum bekannt ist, werden wir Sie selbstverständlich per E-Mail entsprechend informieren.
Falls Sie nicht länger auf den Artikel warten möchten, bieten wir Ihnen die folgende Alternative:
Stornieren Sie Ihre Bestellung und bestellen Sie stattdessen das neue “HTC One (M8) Smartphone in metallgrau” (ASIN B00IKIZI10) mit einem Rabatt von 100 EUR. Einen entsprechenden Gutscheincode finden Sie unten angehängt. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu den Einlösebedingungen.
Ob die Nachfrage so hoch, oder aber die Liefermengen von Samsung an Amazon so gering sind … man kann hier nur spekulieren, seltsam ist das Vorgehen auf jeden Fall. Nach dem Motto:
„S5? Neeee, hamwa nicht mehr, nehmse lieber ’n HTC One M8. Bekommse auch günstiger!“
Oder „Darf’s denn auch eine Pepsi sein?“
Oder „Darf ich denn auch mit Monopoly-Geld zahlen?“
Ich kann aus zuverlässiger Quelle sagen, dass es nicht unbedingt ein Verschulden von Samsung ist, dass Amazon nicht liefern kann. Viel eher hat sich Amazon einen faux-pas erlaubt, aus dessen Folge wohl die fehlende Liefermöglichkeit von Amazon resultiert. Daher ist es auch nicht unbedingt eine noble Geste von Amazon dann auch noch das HTC als Ersatz anzubieten und hier einen extrem niedrigen Preis anzusetzen…
Ich verstehe nicht warum User sich über HTC oder Amazon beschweren. In meinen Augen liegt das Problem allein bei Samsung, die Ihre Kunden nicht bedienen können. Und darauf reagiert der Markt halt. Finde diesen Zug sogar ziemlich genial, von Amazon „HTC“.
Wie lange hatte Samsung Zeit ihr Flaggschiff fertig zu stellen , min 6 Wochen Presentation 25.02.14.
Man muss schon ziemlich blau Äugig sein, um zu glauben alle warten, bloß auf das neue #S5
Das die Lieferschwierigkeiten bei Samsung liegen stimmt, aber das gab es auch schon beim Galaxy S3 und S4 und dennoch habe ich so eine Email noch nie bekommen.
Oder haben Die Xperia Z2 Vorbesteller dessen Release sich auch verspätet, auch so ein Angebot bekommen?
Nun der Markt ist ja nicht ganz doof. Somit wird Samsung ein klares Zeichen gesetzt, und zwar wir haben genug. Künstliche Verknappung? hin oder her. Ich hatte das S3 und S4 sofort bekommen. Nun habe ich jedoch die Schnauze voll und bin zur Note Serie gewechselt. Aus mehreren Gründen Preis, Design, New TW.
Ich bin ein Freund von Samsung, habe allerdings auch meine Grenze des Wegsehen.
Und bei dem Sony Z2 habe ich keine Ahnung, ob es dort auch Lieferengpässe gab. Und wenn nur geringe Mengen/Bestellung vermutlich.
Jetzt wäre interessant ob das S5 den Kompass Bug auch hat.
Habt ihr das schon testen können?
Ich hab meins in schwarz gestern bei Saturn in Regensburg geholt. Kommentar vom Verkäufer: „Na klar haben wir noch eins da. Hab erst 12 Geräte reinbekommen.“
War sehr erstaunt, weil ich eben auch gelesen hatte, dass Samsung nicht mehr hinterher kommt. Und weil der Preis im System bei 599,- lag, hab ichs zum Glück sogar dafür bekommen.
Ist das Schnäppchen noch immer gültig, auch wenn ich jetzt das s5 bestelle und storniere?
Ne da da ja auch „teilweise“ steht denke ich, dass das nur für leute gilt, denen frühzeitig ein Lieferdatum bestätigt wurde, was man nun aufgrund von lieferproblemen seitens samsung nicht einhalten kann.
Gibt es eigentlich schon was zum Lieferdatum der Gear 2Neo? Dachte die gibt es auch ab dem 11.04. zu kaufen?
Das ist ein altbekanntes Problem!
Sie konnten das S4 damals nicht liefern und hatten auch mit IPhones schon Probleme.
Aus irgendeinem Grund bekommt es Amazon nicht hin die Geräte pünktlich zum Release zur Verfügung zu haben.
Ist das überhaupt rechtlich i.O? Ich meine sie bieten einfach dafür ein Konkurrenzprodukt an…
Das tätig mich auch mal interessieren
Das ist rechtlich zulässig. Solang das Produkt nicht zur Verfügung steht. Darf der Händler dem Kunden ein Vorschlag machen, mehr passiert ja nicht. Der Kunde muss sich dann selbst entscheiden.
Naja…. Sie bieten ihm dann dafür einen Rabatt an…
Bei uns in Bayern ist überall das schwarze s5 im Lieferrückstand. Es wird bei uns in 1 bis 2 Wochen erst erwartet. Das weiße s5 ist allerdings bei uns im Branding erhältlich… Versteh ich nich. Hab mindestens 20 Mediastores in 2 Städten durchgemacht heute und überall das selbe…
Hab mir dann letztendlich doch das weiße s5 gekauft, ich wollte nichtmehr warten. Das schwarze hätte mir zu lange gedauert.
Wenn du in der nähe von Regensburg wohnst… Frag mal beim Saturn im D.E.Z. nach – da hab ich mir gestern mein schwarzes geholt. Dann kannst du dein weißes wieder zurückgeben^^
Gestern auf einer Schulung meines Arbeitgebers (Giftgrüner Provider) wurde uns gesagt, dass Samsung dieses Jahr nicht recht die Gerät rausschicken will oder kann, ähnlich wie man es sonst von Apple kennt,.
Irgendwie überwiegt in diesem Blog doch ganz schön das Werbetrommeln. Es wird sich fast ausschließlich auf das neueste Gerät konzentriert. Im Prinzip könnte man mit dem Lesen aufhören, sobald man sich ein Samsung Smartphone gekauft hat. Danach wird man nur angefixt für ein neues Smartphone.
Das Note 3 ist noch immer das Flagschiff von Samsung und hier finden sich kaum noch Berichte darüber.
Beispiel gefällig? Gerne. Es gab und gibt noch immer Probleme mit dem Kompass des N3. Kommentar von Lars damals: ‚ bei so wichtigen Problemen hake ich auch selbst bei Samsung nach‘. Dann kam nichts mehr dazu. Auf Nachfrage: ‚es gibt momentan wichtigeres‘. Das war vor ein paar Monaten. Kein Update in dieser Sache seitdem. Die lange Auszahlungszeit des Winter- und Neujahrsbonus wurde.auch nicht kommentiert. Ich sage es mal so. Seit neuem wird hier auch noch Werbung geschaltet. Mir erscheint das hier mehr und mehr wie eine Samsung PR-Show. Bin schwer enttäuscht.
Zum Kompass gab es halt nichts neues. Korea konzentriert sich auf das Flaggschiff und der Rest ist erstmal nicht so wichtig. Nichts neues. Wir haben das Note 3 daher aber mit dem S5 verglichen. Können leider nicht hexen und das S5 ist nun mal das Gerät wozu es die meisten Informationen gibt. Samsung macht einen Großteil des Umsatzes mit den Galaxy S Geräten, daher wollen wir diese hier auch mehr covern.
Das Problem mit dem Kompass betrifft meines Wisssens alle Note3 und S4 Besitzer. Bitte um dringliches Nachhaken bei Samsung! Läuft denn eigentlich der S5 Kompass einwandfrei?
Wir bemühen uns sehr, nicht nur Infos rund um Flaggschiffe zu bringen, allerdings ist das nicht immer so einfach, da es schlicht und ergreifend nicht viele andere Neuigkeiten gibt. Und das trotz etwa 30 Quellen (einige davon direkt aus Korea), die ständig auf dem Schirm sind.
Momentan sind übrigens Tests des Galaxy Note 3 Neo, des Galaxy NotePROs und weiteren Geräten in Arbeit 😉
hehe teste auch gerade das note pro 12.2 😉 das 12.2 mit 32 gb als lte version.
fängt der geber auch mit einem r an?
Na, auf Euren Test des Note 3 neo freue ich mich bereits. Ich habe nämlich gerade dieses Gerät hier vor Ort.
Respekt. Finde es gut, wie Ihr Euch der Kritik stellt. Das hätte ich nicht erwartet.
Tests und Gerätevergleiche sind für Euch arbeitsintensiv. Dabei gibt es davon zigtausende bei YouTube. Ich fände es sinnvoll, wenn Ihr Euch mehr darauf konzentriert, was man mit seinem Smartphone alles machen kann. Aber gut, das ist dann nicht mehr Samsung spezifisch. Ich finde es halt schade, dass bei Samsung immer nur das allerneuste Gerät ‚lebendig‘ wirkt. Der Rest bleibt dann den Userforen überlassen. Frage mich, ob es mal Updates der Spen-Software geben wird.
Was das gemeckere soll, es wird doch keiner gezwungen das HTC zu nehmen.
Ich finde es eine feine Sache das Amazon dies anbietet.
Wenn Samsung das machen würde, wäre das Geschrei aber sowas von groß, aber solange es HTC macht alles bestens.
in erster Linie macht es Amazon.
Die Frage ist aber ob alleine oder zusammen mit HTC.
[Verschwörungstheorie on] HTC wird das neue Amazon Smartphone fertigen und bekommt im Gegenzug gewisse Vorzüge [Verschwörungstheorie off]
Nein, wenn der Marktführer es macht ist es schlecht.Wenn aber der Underdog der fast pleite war es macht ist es okay.
Genau wie mit der Forengeschichte, samsung hat es eigentlich nicht nötig, htc eben schon.
Entweder kann samsung nicht liefern, oder es gibt eine künstliche verknappung wie man sie vom apfel kennt.
Zum Glück kommt mein S5 morgen von Amazon.
Was Amazon da macht ist einfach nur schlau. Bevor sie die Bestellung verlieren, da der Kunde wo anders sein S5 kauft, bietet Amazon einfach das M8 günstiger an. So etwas nennt man Kundenbindung und hat mit HTC nichts zu tun.
Ich bin mir sicher, dass das der Grund ist! Letztes Jahr hab ich es nämlich auch so gemacht. Als amazon das S4 am Erscheinungstag nicht hatte, hab ich storniert und es im nächsten Mediamarkt geholt. Ich kann den Schritt von amazon sehr gut nachvollziehen. Man will seine Kunden behalten und die Aufträge nicht verlieren. Ist doch logisch. Außerdem ist Samsung selber Schuld, wenn sie ein verfrühtes Releasedatum machen und dann die Liefermenge viiiieeelll zu gering ist. Tja ist halt so.
Echt? Jetzt rate mal wieviel Bestellungen Amazon verlieren würde, wenn Amazon als Wiedergutmachung 100€ Rabatt auf das S5 gewähren würde?
Das ist doch Unfug. Die gewähren die 100€ Rabatt ja gerade auf das HTC, weil sie das S5 nicht liefern können. Warum sollten sie 100 € Rabatt auf das S5 gewähren, wenn sie es nicht liefern können? Dann würde der Kunde abspringen, und sich bei einem anderen Händler etwas kaufen. Wenn er aber das HTC bei Amazon kauft, hat Amazon das Geschäft gemacht. Egal ob mit HTC oder Samsung.
Der Kunde der das S5 bereits kaufen wollte würde abspringen, wenn er von Amazon 100€ für ein paar Tage warten bekommen würde?
Ja nee is klar.
Amazon ist ja nicht bescheuert. Die wissen wohl ziemlich genau, wie lange Kunden im Mittel bereit sind zu warten. Amazon ist es wohl ziemlich wurscht, ob sie Samsung oder HTC verkaufen. Hauptsache sie verkaufen.
Und wenn Sie die Kunden halten könnten, indem sie sie ein paar Tage auf das S5 warten lassen, würden Sie das sicherlich auch tun. Also, kein Grund zur Unruhe. Niemand möchte deinem Samsung Unrecht tun.
Falls du glaubst dass HTC nicht ebenso Leute anheuert die verdeckt positives in Foren über das eigene Produkt und negativ über Konkurrenzprodukte und Samsung im speziellen schreiben, dann glaubst du wohl auch noch an den Weihnachtsmann.
Und wie ich bereits schrieb, wenn es Samsung macht, dann pöse, wenn HTC sowas macht, dann normal.
Und was Amazon angeht wird Samsung eindeutig benachteiligt wie man bei den Produktseiten vom Note 3, S4 und S5 sehen kann. Da werden die Features auf engsten Raum, mit ganz kleinen Bildern beworben und nicht mal alle.
Bei Konkurrenzprodukten von Sony, HTC, LG und Co. ist es ganz anders, viel mehr Bilder der Geräte, viel mehr Text, viel größere Bilder der Features. Schau dir mal auf Amazon z.B. die Produktseite des LG G2 im Vergleich zum Note 3 an und danach die Seite vom Sony Z2 im Vergleich zum S5.
Alles Zufall? Vielleicht, vielleicht aber auch nicht.
Du bist ein Holzkopf… Niemand (ich hab nur die ersten Kommentare gelesen hat je behauptet dass es ok ist nur weil es von htc bekommt… wenn du ein bisschen nachdenken würdest, würdest du merken wenn samsung liefern könnte und htc nicht wäre es genau anders herum…. aber da sind wir wieder beim holzkopf. und an das aas team…. vielleicht solltet ihr euch nochmal gedanken machen in welche richtung eure berichterstattung geht, ich habe angefangen euch zu lesen weil ihr frei und unabhängig bericht erstattet habt über das was so abgeht auf dem smartphone markt inzwischen sind aber viele dinge schlecht recherchiert und definitiv voreingenommen.,,, letzteres ist zu verkraften schließlich heißt es „about samsung“ aber auch das war mal kritischer… ich hoffe wirklich dass ihr noch mal zu euren wurzeln zurück findet… aber man merkt nach wie vor dass ihr euch mühe gibt und dafür gibt es von mir ein „big thumps up“
wow… weniger trinken mehr auf die Rechtschreibung achten 😀
Ich bin ein Samsung Fan, aber kein Mitarbeiter von AAS, vielleicht verwechselst du da etwas? Zumindest klingt es so.
Verzögerungen gab es auch schon beim Galaxy S3 und auch beim S4, aber dennoch ist es das erste mal, dass ich so eine Email bekommen habe.
Oder haben Vorbesteller von dem Xperia Z2, was ja auch später als geplant erscheinen soll, auch so ein Angebot bekommen?
Hi Lars,
es kann auch sein das Amazon ein Deal mit HTC hat in dem Amazon das M8 für 100€ günstiger verkaufen darf.
Damit es nicht auffällt oder besser gesagt politisch korrekt bleibt bietet man anstatt des S5 das M8 an.
Auffällig ist das, weil nur das HTC M8 angeboten wird und nicht auch andere Smartphones die neu rausgekommen sind, woe z.B. das Xperia Z2
Das kann so gewollt sein von HTC und Amazon.
Das es Engpässe bei der Erstauslieferung gibt kann dir jeder abkaufen bei neuen Flaggschiff – Smartphones und das bei jedem Hersteller.
Das Z2 wird in den meisten Ländern noch nicht verkauft.
Und in Deutschland?
Das Z2 ist doch offiziell seit Februar erhältlich.
Offiziell vorgestellt heißt nicht erhältlich.
Es sind in einzelnen Ländern bereits ein paar wenige Geräte in Umlauf, das aber auch erst seit Anfang April. Eine breite Verfügbarkeit des Z2 wird von Sony aktuell erst für ende April bis anfang Mai prognostiziert.
Einfach nur lächerlich was sich HTC da leistet… Die versuchen auch mit allen Mitteln ihren hässlichen alu Schrott los zuwerden
Warum ist das lächerlich, dann sind diese Aktionen von Samsung ebenso lächerlich (Winterbonus) usw.
Die ist aber inzwischen weitgehend ausgezahlt. Wobei mich immer noch täglich Leser anschreiben. Aber es wird deutlich weniger.
Oder Sie haben es einfach auf gegeben so wie ich z.B. wenn man in diversen Foren liest wie wenige bis jetzt aus bezahlt wurden ist das schon eine böse Nummer. Ich meine auch nicht das beim Winterbonus irgend etwas von so einer langen Frist stand.
Apropos Winterbonus.
Ich habe das schon längst vergangenen…habe mein Note3 in dieser Aktion gekauft und vor ca 1,5 Monaten eine email bekommen das es noch dauert…
Also bis jetzt noch kein Geld bekommen
Was hat denn der Winterbonus mit der HTC Aktion gegen Samsung zu tun? Der Winterbonus war Samsung intern. Wenn ich Samsung wäre würde ich mal Amazon anrufen und fragen was das soll… Und ganz ehrlich ich habe beide Handys in der Hand gehabt und das M8 fühlt sich irgendwie so an als hätte man ne Eisenstange, von ner Kinderrutsche, damals vom Spielplatz in der Hand… Und diese dünnen Plastikstreifen beim M8 geben dem ganzen noch den Rest xD
Alu Schrott??? Dann hattest du das One M8 noch nicht in der Hand! Es ist hochwertiger als das iPhone 5s und vom Design (m.M.n) das schönste!
Hi, wie ich oben schon geschrieben hatte, habe ich beide Geräte schon in der Hand gehabt. Für mich fühlt sich Alu einfach nicht wertig an, dies ist meine Meinung :). Außerdem ist Alu ein extrem weiches Metall…
…… Sehr schnell Kratzer
Richtig ! 🙂
Ich weiß auch nicht was alle mit dem Alu haben.
Wenn man ein Kratzer im one hat, bleibt der ewig. Wenn man ein Kratzer im S5 hat, unwahrscheinlich bei der Oberfläche, kann man ein neuen Akku Deckel einbauen.
Grade die Werbung vom S5 und der Fit im TV gesehen… Laaaahm
Warum sieht man die coole Werbung immer nur im Internet?
Was ist der Unterschied zwischen TV und Internet?! Die Antwort ist die gleiche …
Unterschied gibt’s doch schon.
Die deutsche Werbung ( http://youtu.be/Wnbfx3jdFeU ) zum S5 ist definitiv langweilig.
Die spottende Werbung von Samsung, zum Thema Tablets, ist im Gegensatz dazu aber vielfach interessanter 😀
Sowas würde ich mal lieber im TV sehen.
Ich finde sie gar nicht mal so schlecht, aber den ganzen Spot und nicht den gekürzten. Jedenfalls besser als den HTC One Spot mit Robert Downey Jr.
https://www.youtube.com/watch?v=oFTbDeeNaIo
Naja, trotzdem noch ziemlich langweilig.
Wie gesagt lief die Werbung zusammen mit nem kleinen part für die Fit. Aber auch da wurde im Grunde nichts gesagt.
Wasserschutz und schnelles auslösen, aber nichts was hängen bleibt.
Eine vergleichende Werbung ist in Deutschland verboten, daher wird die Tablet Werbung auch nie im deutschen TV laufen.
Für mich muss das Gesamtkonzept mit Musik und Stimmung passen und nicht unbedingt eine Featurerities runtergespult werden. Beide folgende Werbungen gefallen mir sehr gut, obwohl sie kaum bis gar nicht auf das Handy eingehen.
S2:
https://www.youtube.com/watch?v=yEfA6l-eKkQ
S3:
https://www.youtube.com/watch?v=2r_uoJxueRk
Die Werbung vom S2 finde ich nicht so dufte.
„…Zeit unseren Händen etwas ebenso perfektes zurück zu geben…“ ist ziemlich universell, hätte auch für nen edlen Stift oder einen Controller seien können.
Die vom S3 find ich besser. Immer wenn man was von der Olympiade gehört hat, kam kurz der Galaxy gedanke.
Aber am besten ist wohl noch die „Galaxy 11“, bis jetzt noch im Kopf und super gespannt welches Gerät dahinter steckt 😀
Mit gefällt diese S2 Werbung besonders, weil man die ganze Zeit nicht weiß worum es geht, bis auf die letzten 5 Sekunden und das zu einer herrlichen Musik.
Spielt die Galaxy 11 auf ein bestimmtes Produkt an? Ich dachte das wäre einfach nur Marketing um zu Promoten das man einer der Hauptsponsoren der Fußball WM ist.
Na ich hoffe mal stark, dass da irgendein Gerät hintersteckt.
Dieser Mantel der Neugier, die vermummten Anhänger in der Öffentlichkeit und die riesen Werbetafeln… Alles zusammen ein bisschen viel um nur zu sagen, dass man zu den Hauptsponsoren gehör. MMn.
Vergleichende Werbung ist in grundsätzlich Deutschland erlaubt.
Vergleichende Werbung die eindeutig das Konkurrenzprodukt benennt und negativ darstellt, soll in Deutschland erlaubt sein? Hast du da Beispiele für mich.
Deine Aussage war: „Eine vergleichende Werbung ist in Deutschland verboten…“
Und genau das ist sie eben nicht. Das ist wettbewerbsrechtlich ziemlich klar geregelt –> § 6 UWG.
Amazon hat z.B. sein Kindle mit dem iPad verglichen.
Bestimmt zahlt HTC das, aber dadurch kriegt man natürlich viel mehr Kunden, ich meine viele wollen dass S5 und diese 100€ würden dann den Unterschied machen
In etwa wie im Restaurant: „Wäre Pepsi auch in Ordnung?“
Ja und ich würde antworten: „wären Yen auch Okay als Zahlungsmittel?“
Und wenn man die Pepsi dafür günstiger bekommt, warum denn nicht?