Samsung hat nun offiziell weltweit alle Verkäufe des neuesten Flaggschiffs, des Samsung Galaxy Note 7, gestoppt und in einer Pressemitteilung die Gründe dafür mitgeteilt.
Laut Samsung sind 35 Fälle bekannt, in welchen das Samsung Galaxy Note 7 entweder Feuer gefangen oder sonst schwerwiegenste Probleme mit dem Akku gezeigt hat. Als Ursache wurde offenbar ein Problem des Akkus, der von Samsungs Halbleitersparte SDI gefertigt wird, ausgemacht.
Kunden, welche bereits ein Samsung Galaxy Note 7 erhalten haben, können ihr Gerät in den nächsten Wochen austauschen lassen. Ein genaues Datum wurde nicht genannt, Samsung dürfte Probleme haben, zeitnah eine so große Menge neuer Galaxy Note 7 bereitzustellen.
Samsung is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. In response to recently reported cases of the new Galaxy Note7, we conducted a thorough investigation and found a battery cell issue.
To date (as of September 1) there have been 35 cases that have been reported globally and we are currently conducting a thorough inspection with our suppliers to identify possible affected batteries in the market. However, because our customers’ safety is an absolute priority at Samsung, we have stopped sales of the Galaxy Note7.
For customers who already have Galaxy Note7 devices, we will voluntarily replace their current device with a new one over the coming weeks.
We acknowledge the inconvenience this may cause in the market but this is to ensure that Samsung continues to deliver the highest quality products to our customers. We are working closely with our partners to ensure the replacement experience is as convenient and efficient as possible.
Dieses Fiasko dürfte alleine schon über Aktienwert Samsungs Milliarden kosten, ein globales Austauschprogramm nicht eingerechnet. Nach dem Erfolg des Samsung Galaxy S7 und S7 edge und ersten überaus positiven Zahlen zum Samsung Galaxy Note 7 ist dies ein herber Rückschlag für Samsung. Apple stellt in fünf Tagen das neue iPhone vor, heute sollte das Galaxy Note 7 in Deutschland starten, ein schlechteres Szenario ist kaum denkbar. Sobald auch für Deutschland Details zu einem Rückruf vorliegen, erfahrt ihr dies natürlich hier – am sichersten über unsere AllAboutSamsung-App.
Amazon hat die Angebotsseite für das Note 7 komplett gelöscht (inkl. Bewertungen).
Nicht nur ein Hinweis „vorläufig nicht lieferbar“.
SMS von Vodafone:
Lieber Vodafone-Kunde, Samsung hat uns informiert, dass es bei einer sehr geringen Anzahl von Galaxy Note 7-Smartphones ein Sicherheitsrisiko bezüglich der Batterie gibt. Sobald ein neuer Liefertermin feststeht, geben wir Ihnen sofort Bescheid. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team
Super das man informiert wird
Also da hab ich wie es aussieht Glück gehabt mit meinem Note 7!Hab es jetzt schon 3 Tage und es funktioniert tadellos bis auf 3 Neustarts.
Habe gerade im Netz gelesen das schon knapp 40 Geräte weltweit explodiert sind.
Ich persönlich warte nur auf ein Update von Samsung und dann wird das schon passen.
Hatte auch mit meinem S6 Edge wo es rausgekommen ist Probleme mit Abstürzen und Bild einfrieren und der Akku hielt nicht lange,aber dann kam ein Update und nie wieder hatte ich Probleme mit dem S6 Edge!Wird auch beim Note7 nicht anders sein.
Mal schauen was alles im September noch passiert,ich hätte Samsung den Erfolg des Note7 gegönnt,weil wie ich finde sie sich in die richtige Richtung gedreht haben und ich die Geräte was sie jährlich auf dem Markt werfen einfach nur Geil finde 🙂
Wenn der Akku fehlerhaft ist, dann bringt dir auch ein Update gar nichts…
Es sind nicht alle Geräte betroffen…..Lesen…….
Ich weiß, dass nicht alle Geräte betroffen sind. Wäre ja noch „schöner“.
Man kann deinen Kommentar allerdings auch so verstehen, dass du der Meinung bist, ein Software-Update behebt das Problem schon.
Ob betroffen oder nicht – der Akku ist allemal kritisch und ein Brand kann auch später noch erfolgen.
Auf meinem hätte ich ein Spiegelei braten können. So heiß wurde es beim laden.
Deshalb ging es zurück.
mein s6edge pmus wird auch beim schnellladen sehr heiß das ist normal
Du hast eben den Break Even Point noch nicht erreicht. Wenn’s denn plötzlich Peng macht, wirst Du wissen was normal ist. 😉
Ich wundere mich immer wieder, wie Handyverliebte sich die Dinge schön reden und Konsumentenverarsche ignorieren, nur weil es sich um ihr Statussymbol handelt, mit dem sie ihr angekratztes Selbstwertgefühl aufpolieren können (mit ständig kürzer werdender Halbwertzeit).
Letzter Satz ist allgemein zu verstehen und richtet sich nicht an Dich persönlich.
beim schnellladen werden die Geräte sehr warm, das IST normal, weil die Mechanik im Gerät verbaut ist und nicht wie bspw. beim OnePlus‘ DashCharge im Natzteil, welches stattdessen eben sehr warm wird… ist nun mal physikalisch bedingt so…
Unnormal wird es erst, wenn es so heißt wird, dass man es nicht mehr anfassen kann, was aber nicht der Fall ist bzw. sein sollte.
Aha….“Die Mechanik“!
Was soll’s denn sonst sein? Zuckerwatte? Nenn’s von mir aus einfach „Technik“, kommt aus gleiche hinaus…
Für ein „Technik-Fan“ ist deine Zuckerwatte aber sehr mechanisch. Wirklich.
Dann gib‘ keinen doofen Kommentar, sondern korrigiere mich, wenn es dich so sehr stört, dass du sogar auf meinen Kommentar antworten musstest ^^ Ich lerne gern etwas dazu, wenn ich irgendwo falsch informiert bin.
Verstehe, hier schreibt ein Greenhorn. Bleib in deiner Welt, ich in meine.
Bitte was?
Mechanik: Nichtelektronische Teile, z.B. die Zahnräder in einer Uhr
Elektronik: Elektronische Teile
Technik: Technische Teile allgemein
Elektromechanik: Mischung aus mechanischen und elektronischen Teilen, z.B. ein Relais.
Tatsache, merk‘ ich auch früh 😀 da hab ich echt was verdreht… My fault ^^
Ja sorry, weiß ich natürlich… da hatte ich wohl irgendeinen Aussetzer beim Schreiben und drüber Nachdenken 😀
Jeder sollte verstehen das die Hardware enorme Wärme abgibt !!!
Doch das war bei mir bei jedem schnelllade unterstütztem handy.. bei 90% wird es wieder kühl dafor ist es warm
Du weißt aber schon das es normal ist wenn das Gerät wärmer wird beim Schnellladen?
Weil das auch normal ist, beim schnellladen entsteht nun mal mehr Wärme!
ja deswegen hab ichs ja gesagt^^
Ups ^^.
Hab den falschen erwischt
Wer sagt, dass nicht alle betroffen (= fehlerhaft) sind?
Es sind bislang, Stand vor ein paar Tagen, 35 Teile weltweit im Lithiumfeuer verreckt. Das sind aber nur die Samsung bekannten Fälle.
Samsung hat heute mitgeteilt, dass das Problem bei den Batteriezellen liegt, und die kommen offenbar allesamt von Samsung SDI. Wenn das alles gleiche Baumuster sind, dann sind alle Akkus betroffen! Der eine Akku geht früher hoch, der andere später. Wenn du als Hersteller nicht auf eine Charge oder ein Baumuster eingrenzen kannst, dann musst du alle tauschen. Gerade bei einem sicherheitsrelevanten Teil.
Nebenbei: Das Battery-Pack, also der Komplettakku, wird von verschiedenen Zulieferern hergestellt, weil die es wohl ein paar Cent billiger können als Samsung selbst.
http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20160901000855
Das stimmt
Zitat: „Hab es jetzt schon 3 Tage und es funktioniert tadellos bis auf 3 Neustarts.“
LOL
Das sind ja nur 365 Neustarts im Jahr. 😉
Tolles Teil für 850 Tacken!
@Peter: Lol, ich wollte es gerade schreiben.
Weiß zufällig jemand wo die Geräte Verschlüsselung und Reaktivierunssperre beim Note 7 geblieben sind? Will es zurücksetzen und zurück schicken.
Hi habe gerade selber erstmal suchen müssen wurde aber fündig:
1. Einstellungen
2. Allgemeine Verwaltung
3. Zurücksetzen
4. Auf Werkseinstellung z.
5. Bestätigen
Vergiss nicht vorher Fotos und Videos auf USB oder PC zu ziehen.
Oder auch:
Homebutten + An/Aus-Knopf + Laut-Knopf gleichzeitig länger gedrückt halten.
Wo ich es zurücksetzen kann weiß ich aber ich will die Daten vorher verschlüsseln damit die nicht wiederherstellbar sind und gucken ob die Relativierungssperre raus ist sonst wird es unbrauchbar.
Sorry finde ich nicht
Achso…
Genau das passiert, wenn Samsung, Apple überholen will (das haben die Technisch gesehen natürlich schon längst, was aber wirklich nicht schwer ist, denn Apple ist mit dem iPhone 7 so ungefähr auf dem Stand von 2013/2014), was die Verkaufszahlen betrifft…
Das erste mal das ich ein Handy vorbestellt habe und den vollen Preis zahle und dann das!!! >:-(
Ist dir vielleicht eine Lehre? 😀 Warten lohnt sich bei Smartphones immer ^^
Yes?
Kann ja passieren , ist nicht weiter schlimm solange Niemandem was passiert
Könnte kotzen. Jetzt wo alles am Handy eingerichtet ist soll ich es zurück schicken. Das kann doch nicht war sein. Ich kann es einfach nicht verstehen. Was ist denn mit dem Foto des angeblichen verbrannten Note 7 wo nicht mal Samsung drauf steht.
Zum glück hab ich noch keine Glasfolie drauf aber auf der Rückseite hab ich eine Folie die kann ich dann vergessen.
Bist Du schon von Samsung deswegen angeschrieben worden?
Nö ich warte auch noch. Kann das Note 7 eh noch nicht nutzen das meine Sim nicht rein passt. Deutschen Rückruf gibt es noch nicht ich warte bis Samsung sich meldet.
Man MUSS auch wohl nicht.
Genauer Wortlaut von Samsungs Chef der Mobilfunksparte:
„Wir geben der Sicherheit unserer Kunden die höchste Priorität und haben deshalb entschieden die Verkäufe zu stoppen sowie Ersatzgeräte für alle Kunden anzubieten,“ sagte Koh.“
Quelle:http://www.telekom-presse.at/smartphones/samsung_galaxy_note_7_globale_rueckruf_aktion_aller_bisher_verkauften_geraete.id.35833.htm
Bei den Japanischen Samsungs (die die in Japan verkauft werden) steht NIE Samsung drauf.
Ist doch gut wenn dein Gerät zu dieser Deffekten Serie gehört und zurückgerufen wird !
Sry Samsung, das musste so einfach kommen. Wäre der Akku wechselbar wäre das Problem einfacher zu lösen.
Das dachte ich mir auch. Wäre deutlich billiger und „ruhiger“ gewesen. Selbst im Radio haben die es in den Nachrichten gebracht.
Beim S4 gab es doch Probleme mit aufgeblähten Akkus. Daraufhin wurden einfach Ersatzakkus verschickt.
Bin ich jetzt der Einzige der denkt, dass evt. sogar Apple dahinter steckt???
Nur weil sie laut leaks ein absolutes FLOP-Gerät rausbringen?
Habe ich mir auch schon so gedacht.
Wäre zwar rein Psychologisch irgendwie denkbar, aber glaube kaum, dass das wirklich der Fall ist.
Sollte sowas raus kommen, und das würde es definitiv, dann hätte auch Apple ein versammt riesiges Problem und eine klage im zwei- wenn nicht sogar dreistelligen Millardenbereich an der Backe.
Also übertreiben müssen WIR jetzt nicht
Ich habe mich so sehr auf das note 7 gefreut und jetzt das. Ich wollte mir das Handy morgen bei 1&1 bestellen und hab heute bei 1&1 gelesen das dass Handy erst ende Oktober lieferbar ist. Wie kann das sein das sind 2 Monate ich glaub ich spinn.
Wie das sein kann und warum das so lange dauert? Überlege mal selber ganz genau, ich bin sicher das Du selber auf die Antwort kommst. ??
Was für ein klugscheißer….. 2 Monate um so ein Problem zu lösen ist für ein so großes Unternehmen wie Samsung deutlich zu lange und das können sie sich nicht leisten. Kleiner Tipp am Rande zu erst nach denken und dann was schreiben , könnte hilfreich sein um nicht so dumm aus zu fallen.
Du vergisst das Millionen Geräte Produziert worden sind , zudem muss die Produktion von den alten Akku Zellen abgebrochen werden sodass die Fehlerfreie Serie starten kann !
Zudem sichert sich Samsung auch ab , das ist völlig normal !
Das ist sehr schade.
Aber vielleicht ist es nur aus Sicherheitsgründen (noch) auf Ende OKT gelistet.
In den nächsten Tagen wird Samsung die alle 35 Explodierten Note geprüft haben und HOFFENTLICH sind diese alle 35 aus dem selben Charge, und Deutschland / oder die für deutschen Markt bestimmte Note 7 garnicht von den Problemen betroffen.
Da habe ich auch schon drüber nachgedacht !
Evtl. kann man ja an der Seriennummer feststellen welche Geräte betroffen sind. Wenn nur 0,1% der Geräte betroffen sind muss man ja nicht die funktionierenden austauschen!
oder per App
Wie genau meinst du das ? „per App“
per App feststellen, ob der Akku betroffen ist.
Wenn das möglich sein sollte wäre das auch nicht schlecht!
Einfach mal 1 Woche warten dann wissen wir alle mehr, eventuell ist nur eine Charge Deffekt und der Rest ist Ok.
Ärgerliche Geschichte für alle Beteiligten. Offensichtlich dreht sich das Problem ja nicht nur um ein paar Chargen fehlerhafter Akkus, denn die wären identifizierbar – sprich Samsung könnte einen gezielten Gerätetausch organisieren. Das wäre natürlich auch günstiger als ein vollständiger Lieferstopp und Komplettaustausch aller bereits verkauften Geräte, die wohl eher einem grundsätzlichen Konstruktions- oder Produktionsproblem geschuldet sein dürften. Hoffe nur, dass Samsung und Zulieferer auch mit dem nun enormen Produktionsdruck trotzdem die Qualität hochhalten können und nicht wieder …
Sorry Jungs (und Mädels) aber bei vielen SEHR VIELEN Kommentaren muss ich mir leider die Augen verdrehen!
Endlich jemand mit Hirn. Bitte jetzt nicht falsch verstehen. Du sagst das was ich auch sagen wollte.
Das kannst du LAUT sagen Sezo
So ein Riesen Tamtam würde ICH jetzt darum nicht machen, es gibt anscheinend ein Problem und das soll jetzt behoben werden !
Also stoppen sie den Verkauf und die Kunden dürfen Ihre Geräte zurückgeben und bekommen neue ….
Jedem Hersteller passieren Fehler, bevor was richtig schlimmes passiert stellen sie es klar und so sollte es sein !
In 2-3 Wochen sind die Probleme ausgebessert und das Wars,
Gröhl…..es hat schon seinen Grund, warum ich ein Gegner von fest verbauten Akkus bin. Es kann zwar auch bei billigen NoName Wechsrlakkus passieren, ist mir aber noch nie untergekommen. Tja wer den Schaden hat, braucht für den Spot nicht zu sorgen….. ♡my N4
DIe wahrscheinlich keit dass sowas bei einem NoName Akku passiert ist doch viel höher und außerdem ist glaube ich(hab davon ehrlich gesagt nicht viel Ahnung) kein Schaden vom Akku.
Wie ich gestern schon schrieb, Lithium Ionen Akkus sind nicht so ohne. Darum dürfen sie in Flugzeugen auch nicht mehr in den Frachtraum. Wobei Handy Akkus wogl das geringste Prob sind, zumal Markenakkus eine ‚Sollbruchstelle‘ haben, sie platzen auf vor Explosion. Billigakkus hingegen haben das nicht.
Ich bin zwar verantwortlich für das, was ich schreibe, aber nicht dafür, was andere darunter vetstehen. ?
Ich hab ja geschrieben „kann“ d.h. aber nicht, das ich solche Akkus auch einaetzen würde. Das Risiko ist nur entsprechend höher, was bei Akkuherstellern wie Anker, Powercell etc. doch eher die minimale Ausnahme ist.
Fakt ist aber, mit einer ausführlichen Testphase, wäre das vermeidbar gewesen. Wenn man aber untet Tetmindruck steht oder Schnellschüsse tätigt, kann der Schuss auch wie im jetzigen Fall nach hinten los gehen.
Bei Anker reden wir ja auch schon nicht mehr von NoName-Wechselakkus :P…natürlich hätte man das verhindern können, aber wenn sowas bei 35 von mehreren Millionen passiert ist die Wahrscheinlichkeit, dass das bei den Testgeräten auch passiert verschwindent gering…
Wenn du Anker mit Samsung SDI (Akkubranche) vergleichst dann ist Anker noch im Kindergarten.
Nicht mal im Kindergarten!
Und nen Namen gemacht haben die sich trotzdem
Ich kann deinen neutralen Kommentar nicht zuordnen was du damit meinst „einen Namen machen“.
Heutzutage kann man alleine durch furzen in ein Mikrofon einen Namen machen, siehe Mr.Methan.
35 Geräte sind sehr viel, auch bei mehreren millionen verkauften Geräten..
Normalerweise hört oder liest man alle paar Monate vielleicht mal von einem explodierten LG- oder Apple-Handy, aber jetzt sind es direkt 35 von EINEM Hersteller und sogar nur EINEN Geräte-Modell…
Ja trz ist es dann sehr, sehr schwierig dür den Herrsteller solche Fehler in der Testphase festzustellen
Mir fehlen ehrlich gesagt klare Worte von Samsung. Ich habe das Note 7 jetzt seit einer Woche, schon mehrmals aufgeladen mittels Kabel. Muss ich es jetzt zur Seite legen bis ich ein Austauschgerät habe, oder kann ich es bei sehr geringem Risiko weiternutzen (Akku scheint ja nur bei Ladevorgängen gefährdet zu sein)?
Und wie verhält sich das mit der Display-Schutzfolie? Ich habe eine originale von Samsung drauf. Wenn ich nun ein neues Handy kriege, kann ich die dann abschreiben oder gibt mir Samsung eine neue?
Alles in allem wirklich nicht gut für Samsung. Ich finde das Note 7 spitze, aber so was, insbesondere in den Ausmaßen, lässt mich dann schon am Gerät zweifeln. Mit 1 oder 2 brennenden Handys weltweit kann man sich ja anfreunden, sowas passiert nun mal. Aber 35 Stück?
..und ob man wenns explodiert dann trotzdem noch ein neues Gerät bekommt oder wie allgemein der Zustand des Gerätes sein muss.
Was man aber mal sagen muss, finde ich, die Akkus bzw. Handys explodieren nicht!
Das hört sich an als hätte Samsung Bomben ausgeliefert. Im Schadensfall findet eine heftige thermische Reaktion statt und der Akkumulator fängt Feuer, könnte auch platzen, aber von einer Explosion sind wir da weit entfernt!
Soll keine Entschuldigung sein, wollte das nur mal gesagt haben. 🙂
Wobei man sagen muss, dass ein brennender Lithium-Ionen-Akku nicht wirklich lustig ist. Brutal heiß, mit Wasser kaum löschbar (vorsicht, explosionsgefahr) und mit einer Feuerlöschdecke nicht in den Griff zu bekommen.
Ich für meinen Teil hoffe einfach, dass dieser Vorfall für alle Hersteller nochmal ein Zeichen ist, was es für finanzielle Risiken sind wenn man Akkus fest verbaut. Sollte es am Akku liegen und wäre dieser wechselbar, müsste man allen Kunden nur neue Akkus kostengünstig per Post zuschicken…
War ja klar das so etwas kommen muss, jetzt wo ich mich doch mal wieder für Samsung hab begeistern lassen. Zwei Skandale für ein Gerät ist mir dann doch too much.
Ach komm, kann bei Apple genauso passiert, ist auch auch nicht so als das man sowas aus deren richtung garnicht kennt: #bendgate
Da fehlen aber noch ein paar hashtags wenn du Apple in den Raum schmeißt. ?
Das kann jedem Hersteller passieren, für mich persönlich sind zwei negativ Schlagzeilen eine zu viel. #eigenemeinung
Krass , ich hoffe das Samsung das problem in den griff kriegt und dan mit gewinn ein qualitatives und gutes Smartphone verkauft
Verlust an der Börse liegt schon bei über 4 Milliarden US $. Dazu kommen die Kosten eines verspäteten Verkaufsstarts, Rückrufaktionen und Neuproduktion mit anderem Akku. Da wird kaum etwas an Gewinn bleiben. 🙂
OMG. Worst case für Samsung. Apple wird sich ins Fäustchen lachen. Bei Samsung werden sicher Köpfe rollen. Schade, ich finde das Note 7 äußerst gelungen. Ich warte noch mal zwei Monate ab, wenn dann die Probleme behoben sind, werde ich wahrscheinlich auch zuschlagen. Aber jetzt steht erst einmal die Apple Präsentation auf dem Programm, die meine Entscheidung noch beeinflussen kann.
Von Apple warte ich noch auf ein Rückruf-Programm für mein altes iPhone 6 Plus bzgl. des Bend-und-seine-Folgen-Gates. Hatte mir jetzt das Note 7 als Nachfolge rausgesucht. Jetzt habe ich ein Telefon dass sich unter Umständen leicht entzündet und eines das sich unter Umständen leicht selbst unbrauchbar macht. Scheine kein glückliches Händchen für Mobiltelefone zu haben…
Tja als mein S6 läuft ja wie ne 1 😛 ^^
Meins genauso
Das in den ersten Chargen was schief gehen kann ist normal , Samsung hat ja schnell reagiert!
Warum Gerät austauschen, wenn NUR der Akku defekt sein kann???
Weil das Gerät wasserdicht ist, der Akku fest verbaut wurde. Und es ein scheiß gefühl ist, zu wissen das Handy wurde schonmal geöffnet;-)
Man kann es trotzdem wasserdicht bauen und den akku wechselbar machen. Das ist alles nur Schikane vom Hersteller. Ich hoffe Samsung lernt ein für alle mal daraus das fest verbaute akkus, der abolute müll sind.
Leider geht das nicht wirklich.
Natürlich bietest du bei so einem Fehler ein neues Gerät an. Du kannst doch nich annehmen, dass sich dann jeder mit einem von Hand aufgeschraubten Galaxy Note 7 zufrieden gibt, nachdem er 849€/ $ dafür hingelegt hat 1 woche vorher.
Außerdem wer würde von hand mal schnell die zig 100.000e Geräte reparieren? ?
Mein Fehler…lebe noch im Akkuselbsttauschzeitalter ^^
Ich auch? und das gerne zZt mit dem Note edge?
Ebenso
Is das jetz #Burngate, #Flamegate, #Batterygate, #Explosiongate, #Charginggate oder #Fireworkgate?
Ich fasse es grad nicht, was ich hier von euch lese!!!
Verdrehte Wahrheiten!!!
Fakt ist doch, Samsung wollte schneller sein als Apple, diese übertrumpfen und dafür haben sie Schlamereien in der Qualitätskontrolle billigend in Kauf genommen zulasten ihrer Kunden.
Hatren sie sich zB mehr Zeit gelassen, nicht so einen Tamtam im Vorfeld veranstaltet und einfach zur IFA das (für die meisten) schönste Handy mit absoluter Qualität rausgebracht, dann hätten sie es auch geschafft. Wenn Apple jetzt lacht, lachen sie zu Recht.
Samsubgs Schnellschuß geht gerade nach hinten los!!!
Leidtragende sind nur die total verunsicherten Kunden.
Aber hørt auf, einen Konzern zu bedauern, der doch euch geschadet hat
u.a. deswegen konnte ich mir beim letzten mal schon nur noch mit Sarkasmus drüber weg helfen.
Ich hatte das schon richtig verstanden gestern☺️
„Fakt ist…“
Eher: Deine Vermutung ist! ?
Bin mit dem, was du schreibst fast immer einer Meinung, aber das ist mir in Verbindung mit den vielen Ausrufezeichen zu weit weg von Sachebene (bei ganz vielen hier übrigens)✌
Ist schon wahnsinnig oder?
Fast allen wurde von der Branche verklickert dass ein wechselbarer Akku „nicht mehr zeitgemäß“ sei und dass „bessere Materialien“ (was immer das auch sein mag) Vorrang hätte.
Jeder von uns weiß dass dieses aktuelle Problem noch nicht mal 1/10 so schlimm wäre wenn es ein Galaxy Note3 oder Note4 wäre.
Man müsste sein Smartphone nicht einschicken/austauschen brauchen sondern einfach ein anderes Akku (auch vonneinem anderen Hersteller z.B.) nehmen können und gut is!
Ich weiß noch letztes Jahr als die S6 und das Note5 rauskamen, wie viele hier geschrieben hatten „ich tausche sowieso nie mein Akku, „bessere Materialien“ sind cooler…
Als einige hier (unter anderem ich) geschrieben hatten „stell dir vor Samsung bekommt Probleme mit den Akkus…“ (was ja auf der Hand lag, denn immer stärkere Akkus werden immer kleiner und werden immer schneller aufgeladen), hatten viele dass irgendwie nicht ernst genommen.
Ich will jetzt nicht behaupten dass wir es verausgesehen hatten dass es so kommen wird aber wir hatten die Risiken/Nachteile schon vor Augen.
Jetzt mal im Ernst, wenn das bei meinem Note3 der Fall wäre, würde ich gleich zum nächsten Handy-Laden gegangen und hätte mirbeinen anderen Akku vom anderen Hersteller gekauft (auf dem Rückweg von der Arbeit) und hätte die Rechnung (ca. 10-20€) Samsung eingeschickt…
Das wäre ohne großen Tam Tam geschehen!
Jetzt kann es zum Desaster führen und die Aktien und Verkaufszahlen von Samsung werden schrumpfen.
Tja, der Kunde wollte es nunmal so und Samsung musste deswegen seinen Weg umlenken. Ein Samsung Smartphone hatte IMMER die Besonderheit dass mannden Akku ratz fatz austauschen kann.
Ich bin wirklich gespannt wie sich das alles in Zahlen (€’s) ausdrücken wird.
Wer ist dran schuld?
Alle und keiner!
Ich vermisse die austauschbaren Akkus
Also ich wechsle schon häufig, meistens im Sommer weil ich da viel aktiver draußen bin, Grillen, Schwimmbad, Urlaub ect., deswegen habe ich immer einen vollen Ersatzakku parat im Sommer.
Erst am Wochenende als wir im Schwimmbad waren haben wir den ganzen Tag Musik durch meinen Note3 gehört, den ich per Bluetooth mit meinen Bose SoundLink Mini gekoppelt hatte. Ich habe dann beim Sonnen und Essen immer dabei gesurft.
Da musste ich auch den Akku wechseln. Das hat keine Minute gedauert und ich hatte wieder 100% Akku und habe somit bis in den nächsten Tage mein Smartphone nicht aufladen müssen…
Als ich im Sommer mein S7 edge von meinem Provider bekommen hatte (Vertragsverlängerung) habe ich es sofort in der Bucht verkauft und mir einen 55 Zöller Smart TV von Samsung gekauft durch den Erlös.
Ich habe DEFINITIV das Richtige getan!
Bin immer noch happy mit meinem Note3,ich vermisse NICHTS und in diesem Fall habe ich sogar einen ausschlaggebenden Feature was die aktuellen Modelle nicht mehr haben.
Wenn man es so sieht dann habe ich wirklich das bessere Note, denn Irisscanner usw. braucht nun wirklich kein Mensch!
Note 4 ist besser. Hatte alle Note bis auf Note 5 und beim 4 ist der Akku sich austauschbar.
Die Performance (Software) war/ist beim Note4 am schlechtesten, das kann dir hier jeder bestätigen, das kannst du googlen.
Da kann man zustimmen
Sezo Note5? wo kann man das bekommen?
Leider nicht in Deutschland offiziell erwerbbar.
Musst du über das Netz (Amazon ect.) kaufen.
Die letzte Antwort bringt es auf den Punkt: Zum Tangotanzen gehören immer zwei.
Aber die ganzen Kommentare bilden irgendwie auch den Zeitgeist ab. Auf komplizierte Fragen und Sachverhalte soll es einfache Antworten geben (neirobiologisch nachvollziehbar). Gibt es aber nicht. Das kapieren nur weniger als man denkt.
Unglückliche Nebenwirkung: Agitatoren für Schland und andere Gesellen freuen sich ein Loch in den Bauch.
Ja, Schadenfroh…
„neirobiologisch nachvollziehbar“????
Darfst den Fehler behalten 😉
Unser Hirn verlangt nach Kohärenz und möchte es möglichst einfach haben. Alte Muster oder Menschen, die einem eine scheinbar stimmige Erklärung bieten, werden eher berücksichtigt, als länger Nachdenken. Auf der einenSeite macht uns das effektiv aber auch Anfällig für Fehler. Interessantes Thema.
Sehr interessant sogar ☝
Sehr interessant ?
Das ist ja auch dein gutes Recht☺️
In einem hast du schon recht, es war nicht sachlich, eher emotional geschrieben, es hat mich schon geärgert, daß Samsung fast als Opfer gesehen wurde
Kann ich gut verstehen.
Du ja☺️ aber vorher wurde ich hier übel beschimpft und angegriffen
Du oder der miese Klon?
Ich
Manchmal braucht es eine Lotoshaut für die anonymen Hslbstarken
Nun ja, jeder wie er vermag.
Aber sein letzter Satz war die Aufforderung zu gehen und euch in Ruhe zu lassen… Und ich überlege, ob ich das nicht besser tue, so eine Wortwahl ist nicht unbedingt etwas, was man sich geben sollte…
Ich bin von Beruf (selbständig) Eismann fahre mit meinen Van durch Köln und verkaufe EIS, das Geschäft booomt aber die Konkurenz ist groß heute bin ich früher aufgestanden statt um 07:00 Uhr ging es heute schon um 04:30 Uhr aus dem Haus. Leider habe ich durch die Eille den Kühlfach nicht angedreht und jetzt sitze ich da bis jetzt kein einziges Eis verkauft. 🙁
Ich habe es nicht für Extra gemacht ich wollte einfach nur etwas mehr verdienen. Doch das ging leider schief.
Ich meine Samsung hat das nicht für Extra gemacht so dumm ist Samsung nicht. Trotz hoher Qualitäts Kontrollen kann immer wieder mal einen Fehler passieren.
Samsung ist ein sehr bekannter und großer Top Akku hersteller und hat weitere große pläne in der Akku Branche, die würden sich so ein Fail niemals erlauben.
Samsung hat sich ja schon dazu gemeldet und ein erstes Statement abgegeben. Das ist schon mal nicht schlecht
(achja, bin kein Eismann, o.O das war nur ein Beispiel)
Arsch wollte gerade meine Bestellung mit 100 kugeln aufgeben ?. In der IT macht man Fehler nicht oft ich komme aus dem Segment und das kostet dann mal 1000 Arbeitsplätze weil es die Qualitätssicherung nicht auf die reihe bringt. Wichtig sind daher Tests und viel Geld für die Entwicklung um frühzeitig testen zu können.
Hahaha da hast du uns reingelegt ?
Aber Ja Samsung ist ein Fehler unterlaufen und das beheben sie gerade
Apple lacht jetzt. Die Frage ist wie lange? Es kann jeden treffen. Sehe iPhone 6 da gibt es ein Touchscreen Problem ( nicht seit heute) . Macht da einer ne WELLE? Natürlich nicht ist ja auch von Apple! Alles schön alles prima. Kaum trifft es Samsung. Meine FRESSE! Was für ein Gejammer und die ganze Sch..ße hat schon mit nicht wechselbaren Akku begonnenen. Das ist mir doch so was von Lat..e ob wechselbar oder nicht. Mir hat hoch Samsung nicht geschadet und mein N7 liegt noch Verpackt auf dem Tisch da eben geliefert. Selbst wenn das TEIL in Flammen aufgeht bekomme ich ein NEUES! Jetzt ans Tel. bei Samsung anrufen um mich zu informieren.
In diesem Sinne schönes W-Ende
Das stimmt, das kann JEDEN treffen!
Das blöde ist nur,wenn man GENAU JETZT mit dem Kauf eines Note7 zögert kommen andere Smartphones die auch gut sind und die dann aktueller sind…,man könnte zu anderen Herstellern wechseln.
Stell dir vor das Iphone 7 Plus oder das Mate9 von Huawei wäre jetzt erwerbbar gewesen.
Bin mir sicher das schon ein ausschlaggebender Teil der Kundschaft die anderen Smartphones kaufen würden.
Genau deswegen hat Samsung das Note7 ja auch zu diesem Zeitpunkt präsentiert, was strategisch absolut richtig war!
Was für ein Drama!
Da hast Du völlig Recht. Der Zeitpunkt konnte nicht schlimmer sein und es werden so einige Samsung den Stinkefinger zeigen. Leider gibt es genug Idioten die für „Fehler “ kein Verständnis haben. Alles muss Perfekt sein. So ist unsere Gesellschaft heute. LEIDER!
Ich kann mich noch an die erste A-Klasse von Mercedes erinnern,der mit dem Elch-Test.
Aber die Kundschaft hat trotzdem gewartet weil sie wussten dass wenn bei Mercedes ein Fehler auftretet diese auch genauso professionell behoben wird wie die Qualität deren Fahrzeuge.
Das war auch noch der erste Schritt zu einen Low-Budget-Benz!
Mercedes ist aber eine Firma mit emotionaler bzw. gesellschaftlicher Bindung. Ein Status symbol des Gutbürgertums wie Apple daher werden Fehler eher verziehen.
Bei 849 Euro erwartet man das auch. Apple und Tesla können sich das leisten da es Trend Marken sind wie ein polo von Ralph Lauren usw. Alle anderen müssen mit Qualität auftrumpfen da die Konkurrenz groß und meist günstiger ist. Zahle ich was will ich auch was fürs Geld bekommen das ist völlig legitim. Daher ist deine Aussage Verständnis zu haben quatsch. Ich habe die Wahl wenn a es mir nicht anbietet und b nicht liefern kann dann wird es eben c. Der wachsende dynamische Markt verzeiht keine Fehler. Entweder man das Know-how oder nicht. Von Samsung darf man das erwarten ansonsten gehören sie weg vom Markt. Und Fehler haben die sich einige geleistet auch andere Firmen.
Bei Apple ist alles vom feinsten. Google lieber nach Touchscreen Problem dann weist Du Bescheid. Da Apple so geil ist lassen sie ihre Kunden kalt stehen. Info aus der Quelle!
In 4 Tagen kommtdas iPhone somit hat samsung verkackt.
SICHER!
Gut gesagt
Nicht originale Netzteile sondern billig China Netzteile sind das Problem. Es wurde in einem anderen Statement auch gesagt es gäbe keine Probleme. Daher würde ich am deiner Stelle keine Behauptungen aufstellen, welche du nicht beweisen kannst. Und das viele Seiten und Foren nur klick geil sind liegt auf der Hand.
Sche… Das liefert Samsung so ein erfolgversprechendes Teil und dann das. Sorry aber das hat Samsung nicht verdient. Hoffentlich werden erst die neuen Geräte verschickt damit man die Daten übertragen kann. Trotzdem bin ich mit dem Note 7 mehr als zufrieden.
Doch, sie sind doch selber verantwortlich und niemand sonst.
Wer sowas nicht verdient hat, ist der Kunde, der fast 900& bezahlt hat
Hast du den Film Fight Club angeschaut?!! ???
https://youtu.be/c7gm6BMGNeM
Nein hab ich nicht u werd ich auch nicht, hast du mich gestern Nacht schon gefragt☺️
Jetzt sind aber 2 Ausrufezeichen dahinter ?
Pflichtlektüre!
???? nicht daß dir die Ausrufezeichen noch ausgehen?
dafür müssten die Umschalt-tasten defekt sein oder aber die Taste Nr 1 (oben links)
falls beide Umschalt-tasten defekt sind kann man noch den CAP Taste nützten und selbst wenn alle diese Tasten defekt wären hätte man noch die möglichkeit aus irgendeinem Satz das > ! ! < hier kopieren dann im Text einfügen.
Wie du sieht es ist Quazi unmöglich das einem die Ausrufezeichen ausgehen 😀 ^^ 🙂
Pech für mich??dann muß ich mit mehr !!! rechnen?
Wieso soll Samsung das nicht verdient haben? ^^ Die wollten ihren Kunden (Euch!) für 849€ minderwertige Qualität andrehen und habens jetzt davon, dass das so aufgefallen ist. Nur das haben sie jetzt verdient. Die schlechten Presse. Völlig zurecht! Absolut inakzeptabel.
Und wie is das bei Apple, die wollen einen für das Geld ein Phone andrehen das man sich selbst in der Hosentasche zu recht biegen kann ;o)
Samsung ist nicht das erste Unternehmen das einen Rückruf startet, gibt sicherlich schlimmere Sachen ( defekte Bremsen, Airbags etc.) Momentan wissen wir noch gar nicht woran es im Detail liegt, Akku, Elektronik etc. Vielleicht liegt es auch an China Netzteilen……
Bin nicht der Freund von Vorverurteilungen und das nervt mich.
Echt mies für uns erst kommt das fünfer nicht zu uns und dann das
Weltuntergang!
Ne aber traurig
Ich frage mich was die für eine besch… Qualitätskontrolle haben. Wäre hier das Gerät richtig getestet und geprüft worden hätte dieses Problem auffallen müssen. Das haben sie jetzt davon. Mich nervt es das die Weltweite Industrie immer mehr Spart. Hauptsache schnell auf den Markt und niemanden warten lassen. Ich habe mich so auf das Gerät gefreut, bin mir jetzt aber nicht mehr sicher
Da bin ich deiner Meinung
Ich bin auch deiner meinung aber ich hoffe das ich mein Note 7 im november bekomme weil ich es mir im november hollen wolte
Was heißt austauschen? Einschicken oder in einem Samsung Store sofort austauschen lassen?
Steht doch in der Meldung (Zitat): „…to ensure the replacement experience is as convenient and efficient as possible.“
Das bedeutet Du meldest einen Austausch an, woraufhin Samsung Dir am selben Tag ein nagelneues Note 7 nach Hause schickt. Du hast dann 12 Monate Zeit Dein altes Gerät an Samsung zurück zu schicken.
😉
Und kann man das jetzt schon beantragen oder noch nicht?
Wer lesen kann ist klar im Vorteil!
Ich kann nicht gut englisch. Sorry
Dann ließ den kompletten Artikel nochmal AUF DEUTSCH, denn das hier steht ganz unten als letzter Satz!
„Sobald auch für Deutschland Details zu einem Rückruf vorliegen, erfahrt ihr dies natürlich hier…“
Das ist doch mal ein Alleinstellungsmerkmal des Note 7 gegenüber dem S7!
Krass. Mir tut das echt leid für die.
Ich würde mir wohl keins mehr bestellen/kaufen. Da bekommt man bestimmt Tauschgeräte, wo der Akku getauscht wurde. Also schon mal Gehäuse geöffnet… Nene, nicht bei dem ganzen Kleber. Dann leidet bestimmt die Wasserdichtigkeit. Oh man, übel.
Wird wohl dann doch wieder ein Iphone.
Du musst nur später eins kaufen. Die Geräte werden über Monate produziert und nur die Geräte bis zum August sind betroffen. Danach verbaut man sicherlich einen anderen Akku.
Ich möchte mein Gerät aber jetzt haben bzw. in naher Zukunft (4-6 Wochen) und das kommt dann nicht hin. Ich behaupte jetzt mal, dass der Akku auch weiterhin verbaut wurde und jetzt schleunigst umgeschwenkt wird.
Was für ein Fiasko. Das tut mir echt leid für Samsung.
Du solltest dir leid tun und nicht Samsung.
Was für eine verkehrte Vorstellung ist das denn, wenn der Geschädigte den Verursacher bedauert? Ich faß es gerade nicht…
Ne, sorry. Da hast du was falsch verstanden. Meine Eltern haben mich so erzogen, dass ich Mitgefühl zeigen kann. Und das gilt aktuell Samsung, genauer gesagt den Leuten die da arbeiten und jetzt Anschiss bekommen oder vielleicht sogar um ihre Arbeit fürchten müssen.
Und nein, ich bin nicht geschädigt aktuell. Ich kann das Telefon ja zurücksenden und bekomme mein Geld wieder. Oder meinst du jetzt den krassen Zinsverlust bei aktuell 3495867423985674690569034% auf den Sparbüchern?
Bitte schließe nicht von dir auf andere. Denn aktuell sehe ich den Schaden eher bei dir. Nämlich einen Dachschaden. Es sind nämlich Hater wie du, die in den Foren und auf FB auf Dramaqueen machen. Niemand zwingt dich zu bestellen und wenn du dich als Geschädigte(r) siehst, dann bitte einfach stornieren und gut ist.
? du bist echt nett
Ich bin bestimmt kein Hater aber Realistin, und bestimmt nicht so unhöflich wie du, daß ich jem persönlich angreife, der seine Meinung äußert.
Ich muss Babsie da vollkommen zustimmen. Ich beobachte schon seit längerer Zeit, wie Samsung hier auf AAS für alles gepriesen und vergöttert wird. Bei der Aktion hier ist das aber wirklich absolute unverständlich für mich
Naja, es ist ja auch ein Samsung Blog.
Ich wünsche sowas keinem Unternehmen, das ist das schlechteste was passieren konnte.
Dennoch, Samsung trägt die volle Verantwortung dafür und die Quittung wird sich in den Verkaufszahlen bemerkbar machen…
Ein Samsungblog, ja sicher. Ich weiß auch, warum ich hier lese und schreibe und weswegen meine Phones von Samsung sind.
Aber deswegen verherrliche ich doch nicht etwas, was eindeutig falsch gemacht wurde.
Mache ich auch nicht, dennoch ist hier die Stimmung gehobener als in einem neutralen Forum, ist doch klar…
Und verherrlichen, hm, weiss nicht ob das so zutreffend ist.
Samsung hat hier schon großen Mist gebaut, oder sagen wir mal so, ist für den Mist verantwortlich. Die Quittung dafür bekommen sie, so, oder so.
Hast du jetzt also doch noch was gefunden, um deinen Dünnpfiff zu rechtfertigen. Passt ja dann 🙂
Werd erst mal erwachsen u lerne zu diskutieren ohne persönlich beleidigend zu sein.
Aber du stellst dir hier gerade dein eigenes Armutszeugnis aus
Ist ja gut, du alte Heulboje. Rufst du heute Muttern an, dann kannst du ihr dein Leid klagen und dich abends in den Schlaf weinen 🙂
?????? du weißt nichtmal, was u mit wem du redest???????
Alice Schwarzer, sind Sie es? Nein, ich möchte keine Steuern hinterziehen.
Ne, mal im Ernst. Gina-Lisa, das hier ist nicht die Bildzeitung. Bitte lass uns in Ruhe! Danke.
Naja, in grossen Teilen scheint aber bei deiner Erziehung trotzdem etwas falsch gelaufen zu sein – siehe 3. Absatz. Babsie hat dich nämlich nicht persönlich angegriffen.
lol Babsie, so ist es.
Samsung tut Dir leid?
Das sind die Auswüchse der Shareholder Value Zeiten. Wichtig sind nur noch die Umsatzzahlen und damit die Dividenten.Der Konsument ist egal und nur lästiges Beiwerk das üblerweise in Kauf genommen werden muss. Ronald Reagan sei Dank für die Entfesselung der Märkte.
Bereits mehr als 4 Milliarden Börsenverlust für Samsung. Gut so!
Genau aus diesem Grund habe ich meine Phones immer erst etl Monate später gekauft
Warten bis zum Note 8. Das wird garantiert vor Auslieferung strengstens geprüft werden.
Der Imageschaden für das Note 7 (und schlechte Wiederverkaufswert) ist ohnehin nicht mehr gut zu machen.
Habe meins seit Dienstag das nervt mich Grad alles richtig zum Glück hab ich mein s7 Edge noch nicht verkauft
Nicht ärgern ?
Tja, wäre der Akku wechselbar, wäre das alles kein Stress.
Wobei ich Samsung loben muss, dass sie dazu stehen und den Verkauf sofort stoppen.
Naja. Weißt du was passiert, wenn da jemand zu Schaden kommt? Ich wette mir dir, jetzt werden sich findige Trittbrettfahrer scharern, die ne Brandverletzung dadurch erlitten haben…. Gesindel.
wechselbarer Akku = unnötig
Sieht man…
in dieser Fall leider ein komplett falscher Kommentar ^^
Da hast du recht, sehe ich genauso
Wieso loben? Welche andere Option gibt es da, ausser den Verkaufsstopp und eine Rückrufaktion?
2016 war für Samsung zu schön um wahr zu sein!
Habe meins schon seit Mittwoch und will es gar nicht mehr aus der Hand geben. =/
Ich werde es auch nicht zurück schicken, tippe immer noch auf drittanbieter Kabel und Nerzteile
Die Hoffnung habe ich auch. ?
Schließe mich da an,werde meins auch erstmal behalten bis alles geklärt ist ? Es wird beim laden überhaupt nicht warm (so wie bei den anderen heißen Samsung Geräten ? )also warten wir ab.
Da hast Du evtl. Glück. Hoffentlich bleibt das auch so.
Auf meinem hättest Du beim laden direkt ein Spiegelei mit braten können.
Gespräch in 20 Jahren: „Warum hast du überall Brandnarben?“ Antwort:“Weil ich damals kein 4 Wochen auf ein Austauschhandy warten wollte und so ist mir leider nachts beim Laden die Bude abgebrannt. Aber ich hatte noch Glück, die 4-köpfige Familie im Stock darüber ist tot“
Leute, es ist ein besch. Handy – wie alt seid ihr 3?
Oh man, 35 Geräte von ein paar Millionen… Bei VW sind auch nur Millionen Autos betroffen und da passiert nix seit fast 2 Jahren. Nun macht mal nicht so einen künstlichen Wind hier. Wir sprechen hier von PROMILL nicht mal PROZENT!!!!
Wie lange ist das Gerät draussen? Wer sagt dir, dass es nicht über kurz oder lang bei allen Geräten passiert? Bin auf das Geheule gespannt, wenn es genau bei dir passiert. Für ein Handy würde ich dieses Risiko nicht eingehen.
Sie sollten Feuerlöscher als Bonus mitliefern???????…nicht Ernst nehmen
Das ist doch mal ein konstruktiver Vorschlag ;).
Aber mal im Ernst. Ich verstehe ja vollkommen, dass es einen nervt, das neue Gerät wieder einschicken zu müssen – aber wie gesagt, es ist nur ein Handy.
Richtig u absolut kein Weltuntergang!!!
Und wenn Samsung das hinter sich hat und wieder wie bisher Qualität liefert. Denn ihre guten Phones haben sie ja dazu gemacht, wo sie heute stehen.
Und viell ist ein solcher Rückschlag auch eine Lehre, ne Art Rückbesinnung hin zu Qualität und zum dann zufriedenen Kunden
Auf Grund chemischer Prozesse beim Akkubrand, dürfte ein Feuerlöscher auch nicht mehr helfen. Dann kann man nur hoffen, daß die Unterlage feuerfest ist und keine Gardine in der Nähe ist.
Als ob bei nem Chemie Brand ein Feuerlöscher hilft :DD
Bei einem kleinflächigen Chemie/Elektrobrand werden durchaus Halonfeuerlöscher eingesetzt. Beispielsweise im Flugzeug.
Aber das sind dann glaube ich spezielle, die normalen können maximal Fett Brände löschen?
Auch bei Kabel und Netzteil von Drittanbietern darf sowas nicht passieren.