Nachdem Samsung 2015 die Kurve bekommen hatte und 2016 mit dem Galaxy S7 vielversprechend begann, dürfte es 2017 vor allem darum gehen, wieder das Vertrauen bei den Verbrauchern zurückzuerlangen. Besonders, da nach dem global präsenten Rückruf des Galaxy Note 7 nun auch für die USA ein Rückruf in einer anderen Sparte ansteht.
Das Samsung-Schild vor der Unternehmenszentrale in Seoul
Nachdem Ende September bereits die Probleme Samsungs mit verschiedenen Toploader-Waschmaschinen präsent wurden, geht auch hier Samsung nun den Schritt, betroffene Geräte zurückzurufen. Wobei nicht alle der 34 Modelle, die zwischen März 2011 und November 2016 verkauften Waschmaschinen zurückgegeben werden können.
Bekannt sind in den USA 733 Fälle in denen Samsung-Toploader extrem vibriert haben, wodurch sich zum Teil der Deckel des Geräts löste. In neun Fällen wurden Nutzer verletzt, in einem Fall wurde etwa ein Kiefer gebrochen. Von den insgesamt 2,8 Millionen verkauften Toploader-Waschmaschinen in den USA nimmt Samsung nur solche Modelle zurück, die in den letzten 30 Tagen gekauft wurden. Geräte die bereits länger in Nutzung sind, lässt Samsung entweder direkt bei den Nutzern reparieren oder aber bietet eine Gutschrift beim Kauf einer neuen Waschmaschine an. Betroffen sind wohlgemerkt nur die USA, in Europa werden die Toploader-Modelle nicht verkauft.
Angeblich ist in Frankreich ein J5 „explodiert“
Hätte man wechselbare Trommeln verbaut, wäre der Schaden nicht so groß. Dann müsste man nur eine Trommel an jeden Haushalt schicken und sie könnten die stark-vibrierenden Trommeln selbst austauschen.
Und du glaubst das jeder Kunde das schaffen würde ?
(Hust)
Noch Fragen? :
http://www.smh.com.au/national/samsung-recalls-150000-washing-machines-20130430-2ir0d.html
https://youtu.be/xGTfm-6zaa8
Oh nein, hoffentlich sorgen bald nicht auch noch Mikrowellen für radioaktives Essen 😀
Das ist… unwahrscheinlich. Salopp gesagt ^^
Aber vielleicht sorgen die Kühlschränke ja für eine neue Eiszeit? Die letzte ist ja eig. schon „überfällig“ 😀
XD???
haha 😀
Samsung versucht nur, die Macht wieder ins Gleichgewicht zu bringen!
Ich sollte solche Kommentare nicht schreiben, nachdem ich zwei Episoden Star Wars geguckt habe …
Bringt noch mehr lügen Geschichten über Samsung ihr seit doch alle von Apple gekauft
Wieso sollten wir von Apple gekauft sein ???!
Wir schreiben hier über Wahrheiten und über alle Informationen über Samsung egal ob Positiv oder Negativ.
Diese Information sind bestätigt, also erfinden Wir hier nichts !!!
Weder Lars, Dustin, Ich, Marc, Serhat oder der Ali werden von Apple bezahlt, wieso sollten wir auch ?
Deswegen Spar dir bitte solche Kommentare.
Ich bekomme sogar Weihnatsgeld von Apple?
Ich zu Weihnachten einen Appel und zuzüglich ein Ei.
Du scheinst bevorzugt zu werden.
Der Sezo wird überall bevorzugt, dieser Sack ???
Nur mal anbei: ‚fürn Appel und ein Ei‘ war mal Werbeslogan eines bekannten Schuhgeschäfts in Köln….bis eine kam, nen Appel u ein Ei brachte u die Schuhe verlangte…das war das Ende dieser Werbekampagne
Ich werde meinen Apple Support auch aufkündigen, wenn es dieses Jahr Weihnachten nicht mindestens zwei Eier gibt.
Trotzdem kommt Samsung nicht mehr ins Haus.
????
*Marketing gone wrong*
Ich nicht ???
Sezo ist da schon weiter bei Apple, der hat schon Günstlingsstatus. Kriegt bestimmt immer ein neues iPhone zum Testen, nicht so wie allzu kritische Blogs.
Hahah ??
Der Sezo ist ein Spion ?
????????????????????????????????????????????????????????????????
Ich bekomme mtl. nur 450€ von Apple, auf Minijob Basis?
????????????????????????????????
Du Glücklicher. Mir schicken die jeden Monat nur einen angebissenen Apfel (Sorte amerikanischer gestreifter Süßapfel).
Hammer hart was für ein dummer Kommentar vom Doktor!
Das ist so dumm dass es wieder geil ist hier im Samsung Blog.
Hammer?????
Doktor? Dr. kann auch abkürzend Doofer oder Dummer bedeuten, was authentischer scheint.
????
????
Das ist wirklich der absolute Hammer ???
Fallobst also???
Mal nachgehakt?…bist du die Klementine aus der Waschmittelwerbung für Ariel?
Nein, die aus der Obstkiste. Nur mit K.
Du Glückspilz, mir schicken Sie nichts ??
Tja, du musst mehr Äpfel essen ?
An apple a day, keeps the doctor away???
Dr. Georg ?
? maybe too??
Neeee ???
Du musst auch was leisten im Gegenzug! Geschenkt kriegst du nix vom großen Apfel! ☝️️
Nicht immer nur bashen, auch mal aktiv Werbung machen in der Fußgängerzone für ein 4.000-Euro Macbook oder 1.100-Euro iPhone! Wenn du 10 Sozialhilfeempfängern ein iPhone 7 256 GB aufdrückst, kriegste von Apple eine Steve-Jobs-Puppe geschenkt… ?
Hahaha hahah ???????????
Gesetz der Serie oder wie Andi Brehme sagen würde : „Haste Scheiße am Fuß, haste Scheiße am Fuß!“
Ja ist leider so… Es kommt gerade alles auf einmal…
Es kommt der ganze Scheiss auf einmal…
Mmmhhh…, die Kratzer werden immer tiefer was Image betrifft…
Ich finde diese Gutschrft bei Neukauf echt lächerlich. Da bricht dir die Samsung Waschmaschine den kiefer und samsung kommt mit: „jo, aber wenn du ne neue von uns kaufst, zahlst paar % weniger.“
Nices Angebot. Natürlich macht man das dann…
Nun, wir wissen nicht, welcher Schadensersatz bei Personenschäden greift, gerade in USA.
Daß sie nicht alle Geräte ersetzen ( seit 2011) ist auch erklärlich, sie bessern ja nach bzw reparieren vor Ort.
Wäre bei uns nicht anders, wenn überhaupt: wenn zb meine Waschmaschine nach 3-5 Jahren unwuchtig würde, würde ich den Kundendienst rufen… Und hätte die Kosten zu tragen. Und wäre froh, wenn die zu hoch wären, daß die Reparaturkosten bzw Anfahrt etc bei Neukauf angerechnet würden ( Siemens).
Der gz Vorgang ist normalerweise keinerlei Artikel wert, denn daß passiert doch andauernd allen Herstellern.
Ich bin deiner Meinung Babsie…
Mag sein, aber bei Samsung entsprechen die Dimensionen immer auch den meist höheren Verkaufszahlen gegenüber Mitbewerbern. Deshalb ist es auch einen Artikel wert.
Klar den Samsung produziert einfach gigantische Mengen.
Der Artikel ist auf jeden Fall sehr gut?
normalerweise interessiert es die Europäer, ob in USA Waschmaschinen zurückgerufen werden genauso viel, wie wenn in China ein Sack Reis umfiele.
Und die Amerikaner genauso wenig, wenn hier zb Trockner von Miele, Siemens, Bosch etc überhitzten…
Es ist einzig die Firma Samsung, die gerade im Focus ist
Du hast es auf den PUNKT gebracht Babsie?
Auffällig finde ich nur, die Virfälle sind zT aus 2011, daß sie gerade jetzt public gemacht werden in diesem Maße. Das kommt nicht von ungefähr.
SEIT 2011.
Rückruf 2016! Würde Samsung nicht aktuell zurückrufen (Geräte die in den letzten 30 Tagen gekauft wurden), gäbe es immer noch keinen Bericht darüber. Daran ist nichts auffällig.
Auffällig ist, wie es public gemacht wurde bzw zu genau welchem Zeitpunkt
Kann ich nicht so sehen. Rückrufaktionen seitens Samsung sind zur Zeit hochaktuell. Passt doch.
Das ist wirklich auffällig!
Es ist jetzt bei jedem angekommen dass Samsung „keine Qualität liefert und die Produkte gefährlich sind“.
Das nächste Galaxy S8 wird auch „explodieren“ und dann ist es quasi ein Branding das Samsung Scheiß – Qualität liefert!
Alleinw in Australien war wegen den Samsung Waschmaschinen die größte Rückrufsaktion in der Geschichte Australiens gestartet worden und bis heute sind immer noch diese gefährlichen Waschmaschinen im Einsatz weil Samsung sich nicht darum direkt kümmert sondern wie im Beispiel Note7 die Kunden animiert selbst aktiv zu werden damit Samsung die Kunden im Stich lassen kann…
Sogar Häuser sind angefackelt in den USA und Australien wegen den Waschmaschinen…
Das ist aber leider „normal“ im Turbo Kapitalismus wo alles schnell schnell produziert werden muss…
Das komische ist das es immer in den USA passiert, aber egal es schadet einfach dem Image von Samsung.
Dem amerikanischen Verbraucher kann man ja vieles andrehen (Nahrungsmittel auf Basis künstlich gentechnisch veränderten Getreides, „Chlor-Hühnchen“ etc.). Aber wenn ich gegen die Verbraucherschutzgesetze verstoße oder einen Produkthaftungsfall habe, dann wirds teuer und die Hersteller müssen springen. Das ist bei und genau anders herum.
Da hast du Recht René, bei uns ist es genau anders herum.
Typisch Amerkia halt…
Leider
Das Niveau des Verbraucherschutzes ist in den USA nicht geringer als hierzulande, es ist nur anders. Es mag zwar gefühlt niedriger sein, ist es aber de facto nicht.
Aber uns als EUROPÄER kommt es halt so vor…
In Australien haben die wegen Samsungs Waschmaschinen die größte Rückrufsaktion in der Geschichte Australiens gestartet, das war 2011!
Interessant, dass wusste ich jetzt nicht.
Die Story ist SEHR GROß was die Waschmaschinen in Australien angeht, das läuft seit 2011…
Damit macht sich Samsung aber nicht beliebt …