Ich habe mir einen neuen Fernseher geleistet. Samsung F6500, bei den Amazon Warehouse Deals günstig und ohne Probleme. Eigentlich.
Tatsächlich fehlten am Ende acht kleine Schrauben, um sowohl den Standfuß als auch dessen Halterung zu montieren. Nach einem Anruf bei Amazon erließ man mir nochmal ein paar Euro – eigentlich eine feine Sache, kosten Schrauben doch im Baumarkt nur wenige Cents. Ab dann wurde die Sache allerdings ein wenig schwierig.
Samsung hat in der online Bedienungsanleitung des Samsung UE46 F6500 vergessen zu schreiben, welche Schrauben der Standfuß hat. Die Kundenhotline von Samsung bestand darauf, dass eine M8 Schraube in den Fuß gehörte, mit einem Durchmesser von 8mm definitiv unmöglich.
Nachdem ich auf Google+ und Twitter ein wenig nachgefragt hatte, wurde mir direkt geholfen und die Bezeichnung Samsungs für die Schraube war gefunden: M4xL12. Die Onlinesuche spuckte da nicht viel aus, ein paar Zeilen bei Wikipedia und Co. halfen aber weiter. „M“ vor einer Zahl steht bei Schrauben normalerweise für das metrische ISO-System. M4 ist dann eine Schraube mit einem Gewinde mit 4mm Außendurchmesser. So weit so gut, Schrauben geholt, ausprobiert und gescheitert.
Auf Google+ hatte ich dann nochmal nachgefragt und zwei Leser (Danke Tobi und Karsten) schickten mir Bilder von der Schraube neben einem Zollstock und einem Auszug aus der Aufbauanleitung. Nach einem metrischen ISO-Standard sahen die Schrauben aber nicht aus. Eher wie Blechschrauben, doch auch hier habe ich keine gefunden die passen wollte.
Heute morgen habe ich dann bei „letmerepair“ hier in Köln angerufen. Ich hatte hatte den Leiter der Werkstatt vor einigen Wochen bei einem Event von Samsung kennengelernt: Letmerepair hat seit einigen Monaten in Köln, Hamburg und Leipzig sogenannte „SAMSUNG Customer Service Plaza“ im Auftrag von Samsung. Kannte ich bisher nicht, ist aber absolut empfehlenswert. Also eine Mail mit den Bildern und der Anfrage nachgereicht. Super Service, nettes Team und schnelle Hilfe. Dort hat man mir die Schrauben schnell rausgesucht und jetzt endlich steht die neue Flimmerkiste. Die acht Schräubchen gab es dazu gratis – super!
Fazit:
- Die Samsung Service Plaza von Letmerepair sind eine absolut empfehlenswerte Sache (in Köln an der Oskar-Jäger-Straße 127a in Ehrenfeld). Lieber vor Ort das Problem behandeln lassen als die Geräte hin- und herschicken.
- Das „M“ steht bei der Schraube M4xL12 nicht für metrisch sondern „möchte mich nicht an Standards halten“.
- Amazon Warehouse Deals sind eigentlich empfehlenswert aber nicht ganz ohne Probleme.
- Der UE46 F6500 ist bisher ein tolles Gerät. Test folgt natürlich!
- Wir haben die besten Leser.
Habe heute einen 49MU6199 bekommen aber leider nur 4 statt 8 Schrauben. Sind das 8 gleiche Schrauben und bekomme ich diese z.b beim Obi? Hab die Abdeckung montiert und habe danach mit 1 von diesen den standfuß an die Abdeckung geht aber verdankt schwer rein und komischerweise klemmt es dann iwann.
Ich hab vorhin einfach mit einem M4 Gewindebohrer nachgeschnitten und Standard Schrauben genommen. Ist eh nur im Kunststoff
Hallo miteinander,
ich habe einem Kumpel seinen Samsung TV (UE46D6500) abgekauft und stehe nun vor dem gleichen Problem: Die 8 Schrauben für die Befestigung des Standfußes fehlen.
Letmerepair habe ich angemailt:
Die Mail an [email protected] war unzustellbar und auf die Mail an [email protected] hat niemand geantwortet.
Hat jemand einen Vorschlag, wo ich diese Schrauben herbekommen kann?
Danke vorab.
VG
Philipp
http://www.samsung.com/de/support/csp/ würde versuchen mich hier nach einem Service Plaza in der Nähe umzusehen.
Bei mir wollen sie jetzt 25 Euro Bearbeitungsgebühr für die Schrauben.
Gruß K .Wulff
Pingback: Samsung Service Plaza Köln: Galaxy S4, Note 3 und Co. vor Ort reparieren lassen | Tabletnewz
Pingback: Samsung Service Plaza Köln: Galaxy S4, Note 3 und Co. vor Ort reparieren lassen - All About Samsung
Wo bekomme ich denn nun die Schrauben her? Meine sind auch beim Umzug verloren gegangen – und jetzt suche ich verzweifelt nach diesen Schrauben für den Standfuss 🙁
Hey Lars. Wie schaut es aus mit deinem Testbericht? Gefällt dir der F6500? Bin grad zwischen UE55F6500, 7000 und 8000 unentschlossen und am Ende mit den nerven. Samsung bekommt es nicht mal hin die Technischen Daten auf der eigenen Seite korrekt und einheitlich einzutragen damit man Vergleichen kann. Ich weiß einfach nicht welchen ich mir kaufen soll. Das wichtigste Argument für eine Nummer höher als den 6500er wäre für mich Micro Dimming aber ich weiß nicht ob das nötig ist…
Pingback: Maxdome Paket mit Gutschein für 3 Monate gratis auf jedem Samsung SmartTV
tja, das nächste mal wirst du wohl einfach die 2wöchige rückgabe nutzen oder auf gewährleistung bestehen.
Danke für die Erwähnung. Darfst gerne noch meinen Blog verlinken wenn du magst 😉
Done 🙂
Das M mag ja für Metrisch stehen. Allerdings sagt das nichts über die Steigung der Schraube aus sondern nur über den Flankenwinkel.
Eine M4 schraube nach Din 912 hat beispielsweise eine Steigung von 0.7mm. Wenn du das Loch misst kannst du von dem Durchmesser auf die Steigung der Schraube schließen.
Auch M20x1 ist metrisch. Die 1 steht dabei aber für die Steigung, da es ein Feingewinde ist.
Das M kann nicht für Metrisch stehen den ein M4 hat eine Steigung von 0.7 wie du bereits sagtest. Und ein Metrischesfeingeweinde hat IMMER eine Steigung die kleiner als die Regelsteigung ist. Bei einer M4 meistens 0.5 von dem her hat es 0 mit Metrisch zu tun.
Denn die Schraube auf dem Bild hat weder eine Steigung von 0,7 oder eine kleinere ausserdem Passen die Flanken nicht so das es wie im Artikel bereits beschrieben eine Samsung eingene Scheisse ist…
Besonders das Feingewinde war für mich verwirrend. Aber die Schlussfolgerung M = Metrisch war doch vom Ansatz her ok bei mir?
Die Schlussfolgerung ist absolut richtig jedenfals wenns nach Normen geht.
Die Schraube von Samsung kann daher nicht genormt sein und kein Reguläres gewinde jedenfals ncht unter dem namen M4×L12.
das ist alles merckwürdig würd mich schon malninteressierenbwas es nun fürn grwinde ist.
Hab mir den auch über warehouse deals bestellt bei mir stand schrauben wären nicht dabei. Aber ich hab ein neuen bekommen da hast du wohl meinen bekommen . Ist mir schon öfters aufgefallen das die die Artikel einstellen obwohl sie es nicht liefern können da der Artikel anscheinend nicht im lager ist und schicken dann ein Neu verpacktes.
Ach ich hätte da noch ne Frage:
Ist es möglich das TV Bild welches per HDMI von nem Reciver kommt auf einen anderen Samsung Smart Tv zu spiegeln und das so das die Bilder auch nicht Zeitversetzt sind ?
Hallo Lars,
Danke fürs Lob, cooler Beitrag.
Immer wieder gern.
Hab vor 2Tagen den gleichen Fernseher gekauft. Bei mir waren alle Schrauben drinne ^^ Aber als ich das Montiert habe kammen mir die Schrauben auch komisch vor den normalerweise kenne ich mich mit Schrauben usw… aus aber da stand wie gesagt M aber es waren keine normalen Metrischen Schrauben.
Ach was hat et eigentlich bei Amazone Deals gekostet ?
Bin bisher mim Bild usw… sehrzufrieden.
Vor allem 3D ist Hammer aber nur das Orginale nicht das umgestellte.
Hab bei Saturn 649€ gezahlt für 46Zoll Variante. Allerdings habe ich nen kleinen Nachlass bekommen weil ich mittlerweile seit 3Wochen auf meine Samsung Kühl Gefrierkombi warte. Und das ganzr sehr Kompliziert ist ich sage nur ich Kaufe bei Saturn nie wieder was was nicht auf Lager ist.
Wir haben jetzt knapp 600 Euro gezahlt über die Warehouse Deals. Definitiv nicht verkehrt. Für 649 hätte ich ihn auch genommen
Hatte den gleichen TV
Achte mal auf die 4 Ecken am Bildschirm wenn du ein weißes Bild hast.. bei mir war dort backlight bleeding
Bisher keine Probleme. Backlight bleeding hat man ja auch eher bei einem dunklen Bild. Die Ecken sollen leicht dunkler sein bei einem hellen Bild, ist mir bisher aber nicht aufgefallen…
Die Horrorstory noch in einem Artikel verwurstet. Gut so. 🙂
Ich freu mich auf den Testbericht vom Fernseher.
PS: Die letmerepair Typen kümmern sich aber nicht um Smartphones, oder?
Doch, wobei sie diese glaube ich nicht vor Ort reparieren sondern in einer Zentrale…
Dann werd ich mir mal die Adresse für den Notfall merken. Danke …
let me repair ist NUR für TV`s :D… datrepair is für handys ;)…
Das ist nicht ganz Richtig LetMeRepair macht auch Handy’s, selbst die CSP’s sind in der lage gewisse Handy Reparaturen durchzuführen.
Danke fürs lob.
Wir haben natürlich die besten Schreiber 😉
Wenn mein s4 zb ein Displayschaden hat, könnte ich direkt zu den jungs nach Ehrenfeld? Wenn ja ist es billiger?
Hättest du dich bei mir gemeldet, dann hätte ich dir alles kostenlos und vor allem original geschickt.
Kann ich ja nicht wissen 😉 hat ja noch funktioniert. Jetzt suche ich nur noch nach einer Bluetooth Tastatur
@Lars_AAS:disqus vg-kbd2000 ;)…
Ich weiß, ist mir mit über 60 Euro bei Amazon aber noch deutlich zu teuer … mal sehen was der Weihnachtsmann hergibt.
Logitech K400
Hört sich ja fast wie eine „IKEA-Geschichte“ an 😛
😀 so habe ich mich echt gefühlt ^^
Nur das du bei IKEA ohne Probleme Schrauben bekommst. 😉