iFixIt: Reparatur des Galaxy S6 edge gestaltet sich schwierig

Wie so oft haben die Experten von iFixIt ein neues Smartphone auseinander genommen, um die Reparaturfähigkeit zu bewerten. Diesmal wurde das Galaxy S6 edge unter die Lupe genommen, doch leider kommt es dabei (erwartungsgemäß) nicht gut bei weg.

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Es lassen sich zwar einzelne Komponenten austauschen, wofür nicht einmal das Display entfernt werden muss, trotzdem liegt die Bewertung der Reparaturfähigkeit bei nur 3 von 10 Punkten. Der vorrangige Grund dafür ist, dass die Front und die Rückseite leicht zerstörbar sind und es somit für Techniker schwierig ist, das Gehäuse zur Reparatur innerer Komponenten zu öffnen. Weiterlesen

Samsung übertrifft im ersten Quartal die Erwartungen der Analysten

Gestern gab Samsung bekannt, dass man im ersten Quartal des Jahres 2015 mehr eingenommen hat als Analysten erwartet hätten. Das ist die gute Nachricht – doch es gibt auch eine schlechte.

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Der südkoreanische Elektronikkonzern rechnet mit einem operativen Gewinn von 5,9 Billionen Won (~ 5 Milliarden Euro), was immerhin die Erwartung von etwa 5,3 Billionen Won übertrifft. Gleichzeitig erleidet Samsung jedoch eine Schlappe, denn gegenüber dem vierten Quartal des Jahres 2014 haben sich die Zahlen quasi nicht verändert. Gegenüber dem Vorjahresquartal sind Samsungs Gewinne damit noch um etwa 12 Prozent eingebrochen. Weiterlesen

Versicherungsdienstleister verbiegt Galaxy S6 Edge, Samsung reagiert mit eigenem Test

Als Apple das iPhone 6 Plus auf den Markt brachte, gab es schnell einen Skandal um die angeblich mangelnde Biegsamkeit des Smartphones. Während der Präsentation des Galaxy S6 Edge ließ Samsung verlauten, dass sich das Gerät nicht biegen lasse – ein Seitenhieb nach Cupertino. Nun sorgt ein Video eines Versicherungsdienstleisters für Furore.

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Mit einem standardisiertem Test hat SquareTrade das Galaxy S6 Edge linear einem Druck von 67 Kilogramm ausgesetzt. Bei einem mittigen Druck von 50 Kilogramm brach das Display, wobei zumindest das Display des iPhone 6 Plus bei gleichem Druck erstaunlicherweise unversehrt bleibt. Samsung gefällt dieser Test natürlich gar nicht und gibt an, dass der übliche durch Nutzer ausgeübte Druck bei maximal 30 Kilogramm liegt und Galaxy S6 und S6 Edge in internen Tests ohne Probleme 32 Kilogramm Druck überlebten. Weiterlesen

[Update: Ab Mai in Deutschland erhältlch] Samsung Galaxy Tab A-Serie vorgestellt

Still und heimlich hat Samsung heute in Russland die Galaxy Tab A-Serie vorgestellt. Endlich gibt es also auch wieder neue Tablets von Samsung zu sehen, und ja, der Name der Serie ist bewusst in Anlehnung an die Galaxy A-Serie gewählt.

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Wie bei den Galaxy-Smartphone steht die A-Serie auch bei Tablets für hochwertige Materialien. Dennoch zielt Samsung mit dieser Serie preislich gesehen eher auf Einsteiger ab, was auch erklärt, wieso die technischen Komponenten eher zur Mittelklasse gehören. Auf den Markt kommen werden die Tablets je nach Variante mit einem 8 Zoll oder einem 9,7 Zoll 4:3 Display, dessen Auflösung in beiden Fällen leider nur 1024×768 Pixel beträgt. Der Cortex-A53 Prozessor arbeitet mit 1,2 GHz, sodass es sich vermutlich um einen Snapdragon 410 mit 4 Kernen handelt.
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Samsung arbeitet an eigenem plattformübergreifendem Browser

Google Chrome ist einer der jüngsten Browser auf dem Markt und trotzdem der wohl mittlerweile Größte. Erreicht hat Google dies auch dadurch, dass der Browser auf vielen Plattformen erhältlich ist und Bestandsnutzer auch auf neuen Plattformen immer wieder auf Chrome setzen. Nun will Samsung mit einem eigenen Browser das Gleiche erreichen.

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Aktuell setzt Samsung für verschiedene Gerätetypen auch auf verschiedene Browser. Sowohl auf Smartphones, Tablets und Smart TVs hat Samsung eigene Browser, die allerdings nicht vereinheitlicht sind. Gerade auf Smartphones und Tablets hat Chrome noch große Vorteile, allein schon durch die Synchronisierung von Nutzerdaten über mehrere Geräte hinweg. Weiterlesen

Service Center Day: Samsung zeigt, was man unter Service versteht

Wer schon einmal Probleme mit einem technischen Geräte hatte, der weiß, dass guter Service ein wichtiger Bestandteil eines guten Produkts ist. Gibt es Probleme oder braucht ein Kunde Beratung, kann guter Service den Kunden langfristig an das Unternehmen binden. Auf einem speziellen Service Center Day hat Samsung nun erstmals gezeigt, was man selbst unter gutem Service versteht.

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Guten Service assoziert Samsung mit acht Adjektiven: exzellent, vielseitig, smart, erreichbar, schnell, zuverlässig, kompetent und freundlich. Seit 2000 hat Samsung eine eigenständige Sparte, die sich mit Service beschäftigt und mittlerweile 1300 Mitarbeiter hat. Neben Call Centern gibt es mittlerweile in Deutschland auch 8 „Customer Service Plazas“, also Geschäfte, in denen der Kunde Unterstützung erhält, aber nichts kaufen kann. Weiterlesen