Juhu – zum Ende des Jahres hat Samsung uns/mich noch mal für eine interessante Tour nach Berlin geholt. Auf der Tour haben wir das Competence Call Center, die persönliche Anlaufstelle und das Reparaturcenter in Kleinmachnow besucht. Da ich den letzten Teil am interessantesten fand, konzentriere ich mich auch darauf.
Also, Kleinmachnow. Die Zentrale wenn es um die Reparatur von Samsung Smartphones im Raum Berlin und Brandenburg geht. Das Center gehört zu der LetMeRepair GmbH und kümmert sich vertraglich bedingt um alle Samsung Smartphones aus dem Umfeld. Natürlich werden vor Ort auch Smartphones von anderen Herstellern repariert, der absolute Großteil ist aber von Samsung. Monatlich werden alleine hier 20.000 Smartphones repariert.
