Alle Jahre wieder schnappt sich das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die Smartphone-Hersteller und testet sie auf Herz und Nieren, bewertet die Gespräche bzw die Erfahrungen und veröffentlicht dies anhand einer Studie. Dieses mal ist es unter der „Servicestudie Smartphone-Hersteller“ geschehen, in der Samsung durchaus positiv, gar am besten abschneidet.
Samsung konnte sich hier gegen sieben andere Smartphone Hersteller, darunter Sony, Huawei, LG, Apple, Google, HTC und Montorola durchsetzen und erzielte eine Gesamtnote von gut. Dabei erreichte man ein Ergebnis von 72,6 von 100 möglichen Punkten.
