Schlagwort-Archive: Region Lock

Samsung Galaxy S5: Region Lock wie gehabt, allerdings vernünftig kommuniziert

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In den vergangenen Tagen haben wir wieder einige Anfragen zum Region Lock des Samsung Galaxy S5 bekommen.

Samsung_GalaxyS5_Region_Lock

Dieser sorgt für Verwirrung, auch bei uns hatte es erst kurz Unklarheit über die regionale Sperre gegeben, die Samsung bereits seit Mitte 2013 nutzt und die zwischenzeitlich für einen Shitstorm auf Amazon geführt hatte. Das Problem im letzten Jahr war ein ziemliches Rumgeeier rund um den Region Lock, genau das kann man Samsung aber beim Galaxy S5 nicht ankreiden und „stärker“ oder „strenger“ wie es einige Seiten schreiben ist der Region Lock auch nicht. Weiterlesen →

Samsung vereinfacht und erklärt „Regional Lock“

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Der regionale SIM-Lock den Samsung bei einigen Geräten eingeführt hat, sorgte bei vielen Nutzern für Verunsicherung und besonders bei dem Galaxy Note 3 fand bei Amazon schnell ein regelrechter „Shitstorm“ statt.

Note 3 SIM Region Lock

Samsung hat dieses Feedback der Nutzer registriert und inzwischen das Vorgehen erleichtert sowie die Einzelheiten, die notwendig sind, um die regionale SIM-Sperre aufzuheben, dargelegt. Konkret muss das Gerät nach dem Kauf mit einer SIM-Karte aus der Zielregion für mindestens fünf Minuten aktiv genutzt werden. Telefoniert man also fünf Minuten (egal ob man angerufen wird oder selber den Anruf tätigt), wird die Sperre aufgehoben. Samsung macht dies nach eigenen Angaben, „um Kunden in Ihrer jeweiligen Region ein optimales mobiles Erlebnis zu ermöglichen und die Kundenbetreuung auf die unterschiedlichen Bedürfnisse in den unterschiedlichen Regionen anpassen zu können.“ Diese Meldung findet sich inzwischen auch auf Amazon, etwa bei dem Galaxy Note 3, offenbar, um dem dortigen negativen Feedback entgegenzuwirken.
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Samsung hat Region-Lock Problem erkannt und sucht nach Verbesserungsmöglichkeiten

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Samsung scheint offenbar überrascht von dem vielen negativen Feedback zu dem neu eingeführten regionalen SIM-Lock für das Galaxy Note 3, Galaxy S 4, Galaxy S III und Galaxy Note II.

Region Lock

Samsung hat in den letzten Tagen und Wochen das Feedback zu dem Thema gesammelt und bemüht sich nun um Aufklärung. Bis alle Fragen beantwortet werden (beispielsweise die aus einem offenen Brief von TechStage) kann es zwar noch dauern, trotzdem erklärt man, dass man an dem Region-Lock festhalten wird. Allerdings bemüht man sich darum das Verfahren in Zukunft zu optimieren und zu vereinfachen. Beschwerden von Nutzern die in einigen asiatischen und afrikanischen Ländern trotz Aktivierung des Smartphones in Europa nicht dortige regionale SIM-Karten nutzen konnten, haben beispielsweise bei dem Onlinehändler Amazon zu zahlreichen negativen Bewertungen geführt.
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Samsung schweigt weiter über Region-Lock des Galaxy Note 3 und Co.

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Wer sich gestern unseren Testbericht des Galaxy Note 3 durchgelesen hat, wird gemerkt haben, dass der Region-Lock den Gesamteindruck des ansonsten absolut gelungenen Gerätes trübt.

Samsung_Galaxy_Note3_Review-32

Seit einigen Wochen werden dazu auch neu verkaufte Galaxy S III, Galaxy Note II und Galaxy S4 mit einer regionalen SIM-Sperre ausgeliefert. Samsung macht inzwischen zwar vage Angaben zu der Funktionsweise, in der Praxis nimmt jedoch der Unmut zu. Wir bekommen inzwischen täglich Feedback von unseren Lesern in Fällen, wo europäische Geräte erst mit einer europäischen SIM-Karte aktiviert wurden, später jedoch trotzdem entgegen der Aussage von Samsung besonders im asiatischen Ausland nicht mit dortigen SIM-Karten zu betreiben waren. Zudem gab es in vielen Fällen vor Ort keine Möglichkeit zur kostenlosen Freischaltung. Weiterlesen →