Samsung ist Weltmarktführer in Sachen Smartphones und versucht dies auch in anderen Sparten zu werden. Dass das sicherlich nicht nur an guter Technik liegt, sondern auch stark vom Marketing abhängt, sollte jedem bewusst sein.
Business Insider hat eine beeindruckende Grafik veröffentlicht, in der das Wachstum des Marketingbudgets von Samsung Electronics veranschaulicht wird. Der Analyst Benedict Evans rechnet anhand dieser Zahlen damit, dass Samsung dieses Jahr insgesamt fast 12,7 Milliarden US-Dollar ausgeben wird – umgerechnet etwa 9,4 Milliarden Euro. Weiterlesen →
Viele neue Smartphones kommen derzeit ohne wechselbaren Akku auf den Markt. Während viele glauben, dass diese Funktion auch gar nicht notwendig sei, findet Samsung genau das Gegenteil. Gezeigt hat Samsung das mit einer Marketing Aktion auf einem Festival in Chicago.
Jeder Besitzer eines Galaxy Gerätes hat nach dem Absenden eines Tweets einen kostenlosen und voll geladenen Akku erhalten. Besitzer anderer Handys mussten eine Ladestation suchen und haben sich sicher geärgert. Festivals sind zwar kein typischer Ort für die Benutzung eines Smartphones, dennoch haben wechselbare Akkus natürlich ihre Vorteile – Unibody Gehäuse aber auch. Was bevorzugt ihr?
Vorgestern war bekannt geworden, dass die Wettbewerbshüter in Taiwan gegen Samsung ermittelten. Samsung sollte laut HTC Studenten dafür bezahlt haben, dass in diversen Internet-Foren schlechte Stimmung gegen HTC gemacht wurde.
Tatsächlich hat Samsung nun zugegeben, dass die Taiwan-Abteilung sich hier nicht an Vorgaben aus Korea gehalten und entsprechende Kommentare in Auftrag gegeben hatte. Gleichzeitig folgte eine Entschuldigung der Südkoreaner für den Vorfall:
Samsung Electronics remains committed to engaging in transparent and honest communications with consumers as outlined in the company’s Online Communications Credo. We have encouraged all Samsung Electronics employees worldwide to remain faithful to our Credo.
The recent incident was unfortunate, and occurred due to insufficient understanding of these fundamental principles.
Samsung Electronics Taiwan (SET) has ceased all marketing activities that involve the posting of anonymous comments, and will ensure that all SET online marketing activities will be fully compliant with the company’s Online Communications Credo.
We regret any inconvenience this incident may have caused. We will continue to reinforce education and training for our employees to prevent any future recurrence.
Tatsächlich ist Samsung nicht das erste Unternehmen, was mit derartigen Aktionen auffällig geworden ist. Peinlich ist es, wenn – wie nun geschehen – solche Aktionen aufgedeckt werden. Die Entschuldigung passt und auch wenn Samsung ein rekordverdächtiges Marketing-Budget hat, sollte man dies doch deutlich besser einzusetzen wissen. Weiterlesen →
HTC ist mit dem One ein Achtungserfolg gelungen: Viele Vorbestellungen und ein überwiegend gutes Feedback auf einschlägigen Seiten deuten darauf hin, dass HTC der dringend benötigte Befreiungsschlag gelungen sein könnte. Dazu gehört auch das Marketing und so hatte man zu der Präsentation des Galaxy S 4 eigene Promoter geschickt, die in der Schlange der wartenden Journalisten die Werbetrommel rührten. So darf Marketing gerne aussehen – das macht die Nummer erst spannend.
Samsung dagegen scheint es in Taiwan übertrieben zu haben: Die dortigen Wettbewerbshüter überprüfen, ob Samsung über das Unternehmen „OpenTide Taiwan“ Studenten dafür bezahlt hat, online in Foren und unter Blogs Stimmung gegen HTC zu machen.
“We regret our competitor’s malicious attacks and efforts to discredit us. HTC values product innovation and design, and we do not rule out the possibility of taking appropriate actions to protect the interests of our company and customers if necessary.” – Statement HTC
Sollten sich die Vorwürfe HTCs bewahrheiten, droht Samsung eine Strafe von rund 840.000 Dollar. Peinliche Nummer von Samsung. An Stelle von HTC würde ich das nun wohl wiederum für mein Marketing ausschlachten nach dem Motto „Das Smartphone vor dem Samsung Angst hat“ … ähnlich beurteilen diverse Beobachter den Rechtsstreit zwischen Samsung und Apple und dieser hat Samsung wohl auch zu erfolgreich werden lassen. Weiterlesen →
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