Schlagwort-Archive: Service

Samsung Service Center Day 2018 in Berlin

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Wie auch schon in den letzten drei Jahren, hat Samsung Deutschland auch 2018 wieder ein Event veranstaltet, auf welchem man den Medien zeigt, was denn passiert falls Kunden Probleme mit einem Samsung Produkt haben.

Auch für uns ist so eine Möglichkeit für einen Blick hinter die Kulissen immer wieder eine Gelegenheit, um hier auf Allaboutsamsung davon zu berichten. Samsung legt einen großen Wert auf Qualität bei den Produkten, aber Fehler passieren und falls denn etwas mal nicht vernünftig laufen sollte oder ein Fehler aufgetreten ist, gibt es entsprechenden Support, um den Kunden zu helfen. Weiterlesen →

Samsung staubt Preise ab: Beliebteste Marke in Deutschland und Fairness-Preis

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Das Weihnachtsgeschäft rückt näher und alle Unternehmen versuchen den eigenen Ruf noch mal ein wenig ins gute Licht zu stellen um möglichst viele Kunden abzustauben. Sollten die Preise von verschiedenen Instituten tatsächlich ins Gewicht fallen, erwartet Samsung ein wunderbares Weihnachtsgeschäft.

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Im Laufe der Woche hat man nämlich drei Preise gewonnen die sich mit der Zufriedenheit von Kunden beschäftigen. Zum einem wäre da der Preis als beliebteste Marke in Deutschland. Zusammen mit dem Meinungsforschungsinstitut YouGov und der Zeitung „Handelsblatt“ hat man durch Votes von Lesern / Teilnehmern die Beliebtheit der jeweiligen Marken analysiert. Das Ergebnis: Samsung auf Platz 1, gefolgt von DM, gefolgt von Nivea. Dementsprechend führt man auch bei der Consumer Electronics in Deutschland das Podest an. Gefolgt von Sony und Bose.

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Samsung Service Plaza Köln: Galaxy S4, Note 3 und Co. vor Ort reparieren lassen

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Vielleicht erinnert sich der eine oder andere Leser daran, dass ich auf der Suche nach Schrauben für einen Samsung Fernseher vor rund einem Jahr fast verzweifelt bin (Nachlese hier). Jetzt standen für mich direkt zwei Reparaturen bei Smartphones an und deshalb habe ich den Samsung Service Plaza in Köln wieder besucht.

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Das Samsung Galaxy S4 meiner Freundin zeigte einen dauerhaft eingesteckten Kopfhörer und hat somit keinen Ton beim telefonieren ausgespuckt (außer über den Lautsprecher), dazu ist das Display meines Galaxy Note 3 leicht eingebrannt. Letzteres ist mir noch nie passiert, scheint aber bei einzelnen Geräten aufzutreten.  Weiterlesen →