Als Blogger ist der Hoster so eine Sache: Schließlich vertraut man dessen Festplatten das eigene digitale Baby an. Wir waren länger auf der Suche, waren bei Hetzner (teuer) und Co., bis uns dann letztes Jahr Sysprovide empfohlen wurde.
Lustig: Nach wenigen Tagen wurden wir von Marco angeschrieben, dieser arbeitete zufällig bei Sysprovide und hat uns seitdem einen Support geliefert von dem man nur träumen kann. DNS-Wechsel und ähnliche Sonderwünsche wurden wirklich herausragend einfach gewürdigt. Letzte Woche Donnerstag und Freitag hatten wir die – gemessen an dem Besucheraufkommen – erfolgreichsten Tage von AllAboutSamsung und gleichzeitig richtig Probleme. Donnerstag war der Traffic den ganzen Tag sehr hoch, Abends zum Liveblog haben wir aber wirklich Probleme bekommen: Ein Fehler im Script (den wir noch immer suchen, aber php ist so eine Sache) und der Server ging pünktlich zum Liveblog in die Beine. Marco hat uns angeschrieben, dass wir unseren vServer mehr als auslasten, hat seinen Chef um 23 Uhr angeklingelt und sich um uns gekümmert. Nachts wurden bei unserem günstigen vServer (!) dann plötzlich und ungefragt „mal eben“ vier Kerne mehr für uns freigeschaltet. Da ist man auch einfach mal sprachlos. Bei knapp 1500 Besuchern gleichzeitig auf der Seite hatte das php-Script dann doch seine Grenze erreicht, aber dieser Service hat uns deutlich länger online gehalten.
Ein solcher Service, ungefragt und zu einer Zeit wo eigentlich Hotlines nur in der Theorie bestehen. DANKE Sysprovide, DANKE Marco. Irgendwann revanchiere ich mich mit einem Kasten Bier!
